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“用糖果找零”,为何引发不满?
用糖果找零,谁把商家惯坏了?
胡青春(北京瀛和律师事务所律师):“用糖找零”涉嫌“变相强制交易”
常莎(北京市京都律师事务所合伙人、律师):侵犯消费者自主选择权和公平交易权
付建(河南泽槿律师事务所主任):可拨打12315消费者热线维权
糖果找零引纠纷 调解赔偿化矛盾
名创优品多家门店用糖果代替找零 店员:零钱短缺
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付建(河南泽槿律师事务所主任):可拨打12315消费者热线维权
人民币是法定货币,商家应当用元、角、分来找零,用糖果代替没有法律依据。根据消费者权益保护法第九条和第十条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利以及公平交易的权利。商家未征得消费者同意,用糖果代替找零,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,属于变相强制交易。消费者可以先与商家协商,要求其按照法定货币找零。如果协商不成,可以向当地市场监管部门投诉,或者拨打12315消费者热线进行维权。如果接受糖果找零后发现糖果存在质量问题,根据食品安全法第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失。
(本报综合整理)
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