■ 王军荣
　　无障碍设施成了“障碍”并非现在才出现，也并非个别现象，从陕西咸阳到河南宜阳，从大城市到小城镇，均存在。本来，无障碍设施早就该从“有没有”向“好不好”“管不管用”的方向发展，可现实实在令人叹息。
　　从全国范围来看，无障碍设施成了“障碍”具有诸多共性：一些公共场所并未设置无障碍通道，一些公共场所的无障碍通道“重建设轻配套”“重建设轻管理”，有的无障碍通道上被人为设置了石礅、铁栏杆等“障碍”。除此之外，还有盲道被占用或成了“断头路”，盲文标识出错，导致盲人不敢走盲道等等。
　　《中华人民共和国无障碍环境建设法》于2023年9月1日起正式施行，明确了无障碍环境受益对象不仅包括残疾人、老年人，还涵盖所有具有无障碍需求的社会成员，让无障碍理念从“特殊保障”升级为“全民共享”。在国家标准《无障碍设计规范》中，明确规定了通行设施、医疗建筑、卫生设施等无障碍设计规范。尽管相关法律还不尽完善，但如果将现有的法律一一落实，也不会出现现在这种状况。
　　不是法律的问题，就是监管的问题。一座城市要想真正让无障碍设施实现“无障碍”，最缺的就是落实，而要想落实，则是要有监管力量推动。换言之，是因为“啄木鸟”的缺位，监管力量薄弱，才让无障碍设施成了“中看不中用”的摆设，从而伤了群众的心。
　　让“啄木鸟”队伍壮起来、动起来，迫在眉睫。
　　首先，职能部门要当好“专业啄木鸟”。无障碍设施不是一建了之，而是要形成长效机制，要管起来。作为职能部门，一方面要建立常态化巡查机制，定期排查设施，及时解决问题；另一方面要统筹各职能部门形成合力，互相协作，共同打通无障碍设施的“障碍”。其次，鼓励社会力量争当“民间啄木鸟”。可以设置一个专门平台，专门收集无障碍设施的相关问题，并且有专人负责管理并解决反馈。实施有奖报料制度，积极发动热心市民成为无障碍设施的“守护者”。再次，建立“智能啄木鸟”。可以借助技术手段，通过先进技术，及时发现问题。
　　无障碍设施成了“障碍”，这是莫大的讽刺，要想真正拥有“无障碍设施”，关键在于落实，背后要有“啄木鸟”来推动。多些“啄木鸟”力量，及时“啄”出无障碍设施的问题，督促整改落地，无障碍设施就会成为城市的一张“金名片”。