■记者 姚强
　　“叮……”7月的一个清晨，遵义老城街道南门社区网格员李旎的手机App“红城智治”弹出一条新通知：“玉屏巷3号楼2单元楼道灯不亮了，晚上老人小孩出行不方便。”发信息的人是居民张阿姨，消息末尾还附了张现场照片。
　　李旎点开通知，系统已自动定位事发地点，她随手点了“派单”，将任务转给街道物业专班。不到两小时，专班回复“已修复”，并上传了维修后亮灯的照片。张阿姨很快收到反馈：“没想到扫个码反映问题，这么快就解决了！”
　　这幕“码上办”的场景，如今在遵义老城街道成了常态。该街道办基层智慧治理平台正式运行，这个集“街道—社区—网格”三级架构的数字化系统，正以数据为线，编织出一张覆盖民生服务与基层治理的“智慧网”。
　　一屏观全域：从“跑腿问”到“指尖办”
　　走进老城街道办事处指挥中心，巨大的电子屏上，辖区7个社区的楼栋分布、人口数据、房屋信息实时跳动。点击南门社区的图标，左侧弹出常住人口、流动人口明细，右侧则显示该社区房屋的使用性质——这是平台的“数据看板”，像一双“千里眼”，让治理要素一目了然。
　　“以前找户人家，得翻厚厚的台账，现在点一下名字，住址、联系方式、家庭情况全出来了。”老城街道综治办主任岳阳指着屏幕说，平台已完成98%以上的人房关联，网格员用手机App“红城智治”就能随时更新信息，“上周，红花岗社区排查老旧房安全，靠平台定位，一天就完成了20栋楼的信息核对，搁以前至少得跑三天。”
　　对居民来说，变化更直接。在官井路社区的公告栏里，“和谐老城”小程序的二维码格外显眼。居民扫码可报事、查指南、找网格员，支持文字、语音甚至视频。“我孙子教我用会了这个小程序，我不用再跑社区了。”68岁的王大爷笑着说，现在邻里有啥事儿，都习惯“码”上聊。
　  数据“减负”：从“台账堆”到“居民家”
　　“以前每天下班前，光整理各类报表就得俩小时。”网格员李旎对平台带来的“减负”感受最深。过去，她的抽屉里塞满人口、房屋、矛盾调解等十几本台账，数据重复填报是常事。
　　如今，平台统一了数据标准，制定了社区信息共享清单。“人房数据一次采集，各部门共享使用，报表自动生成。”李旎打开手机工作台，党建活动记录、网格事件处理进度清晰可查，“现在我每天能多花2个小时走访居民，上周还帮独居老人刘奶奶联系了家政服务。”
　　数据“跑起来”，治理效能也提上去。上个月，捞沙巷一家餐馆因油烟问题被市民反映，平台自动关联周边3户居民的反馈，老城街道迅速联合环保部门上门处理，2天内就解决了问题。“以前类似问题，得先汇总多部门记录，现在数据实时互通，处置快多了。”岳阳说，平台运行以来，群众诉求平均办理时间从5天缩短到2天。
　　红色老城新图景：从“治理”到“智理”
　　作为遵义会议会址所在地，老城街道是红色旅游集聚区。接下来，平台还将拓展新功能：游客扫码可查红色景点导览、找志愿服务岗、一键扫码缴医保；针对“一老一小”，将开通一键呼叫养老服务、课后托管预约等功能。
　　“我们想让数据不仅能解民忧，还能暖民心。”老城街道党工委书记陈光玉说：“目前平台正整合周边商超、药店、养老机构资源，计划打造‘15分钟智慧生活圈’。”不久后，居民在家就能预约家政、查询菜价，游客也能通过平台快速找到平价餐馆。
　　傍晚的老城街，华灯初上。张阿姨带着孙子在广场散步，打开手机点开微信“和谐老城”小程序闲聊说道：“这平台就像咱身边的‘服务员’，有事儿找它，踏实！”
　　从“脚板跑”到“数据流”，从“被动等”到“主动办”，遵义老城街道的智慧治理平台，正用数字化画笔，在红色土地上绘就一幅更便捷、更暖心的民生新图景。