■ 江德斌
　　最近，正值暑假出游高峰期，有网友发现列车上有不少乘客自带一次性座椅套，覆盖在整张座椅上，便捷又卫生。有网友评论称，暑期气温较高，人们穿着清凉，怕被其他人传染皮肤病。网购平台上专供高铁动车的一次性座椅套已经售卖了上万件。12306官方客服表示列车在起点站和终点站各消毒一次，座椅套的清洗时间是不固定的，如果有乘客将座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换。工作人员还表示列车上暂时没有一次性座椅套售卖。（7月21日映象网）
　　高铁一次性座椅套的热销，映射出公众对公共卫生的高度关注与更高期待。在卫生意识日益提升的当下，人们对公共环境的卫生状况愈发重视。
　　高铁作为重要的公共交通工具，每日客流量巨大，座椅作为乘客旅途长时间接触的物品，其卫生状况自然备受瞩目。尽管铁路部门有相应的清洁消毒举措，但“明显污渍立即更换”的承诺与“清洗时间不固定”的现实之间，仍存在着灰色地带，与民众的心理预期还有差距。尤其是在炎热夏季，人们穿着单薄，皮肤接触更为频繁，对卫生安全的担忧也随之加剧，这种心理可以理解。一次性座椅套价格低廉，随身携带方便，能够起到基本的卫生防护作用，消费者也是花钱买个放心。
　　事实上，大家不仅担心高铁座椅卫生，还有酒店布草、影院座椅等，都在担忧之列。近年来，一次性旅游用品热销，诸如一次性毛巾、床单、浴巾、马桶垫等，都变成了出行必备物品，其背后的因素一样，就是对酒店的卫生状况不放心。此前已有诸多这方面的负面新闻被曝光，大家不想再“踩雷”，才会主动弃用酒店用品，改以一次性旅游用品替代。可见，乘客使用一次性座椅套，乃是为了保护自身健康安全，铁路部门应看到大众对高铁座椅卫生的合理诉求，并采取有效的安全措施予以满足。
　　随着居民消费升级，人们对“美好出行”的定义已不限于速度和价格，更包含舒适度与卫生安全等软性指标。铁路部门若仅满足于“世界领先”的硬件标准，而忽视这些“隐形需求”，恐难称真正的服务一流。因此，铁路部门可考虑在列车上提供有偿一次性座椅套服务，既满足乘客需求又避免资源浪费。同时，应研究探索抗菌座椅材料的应用推广方案，降低病菌感染率。并建立科学的座椅套管理制度，通过透明化清洁流程、实时公示消毒信息、缩短座椅套更换周期等方式，重建公众对高铁公共卫生的信心。
　　高铁一次性座椅套的热销，不仅是一种消费现象，更是公众对高品质公共卫生服务的强烈呼唤。铁路部门以及其他公共服务提供者，都应敏锐洞察这一信号，持续完善服务细节，提升服务质量，满足民众在卫生安全等方面不断提高的需求，让公众感受到安心与舒适。