本报讯（通讯员 钟方媛）为有效化解社会矛盾，落实司法为民政策，及时回应群众诉求，妥善解决人民群众“急、难、愁、盼”问题，以公开赢公信，近日，榕江县人民检察院对潘某反映其家庭最低生活保障被取消信访案举行公开听证，并在中国检察听证网同步直播。
　　当事人潘某反映其家庭最低生活保障被取消，榕江县人民检察院依法受理后，第一时间深入民政部门、社区开展调查。经调查，当事人潘某与其两孙女共同居住，其家庭收入达标，符合取消退出最低生活保障条件。但由于其对该决定持怀疑态度，该院决定召开听证会，对其进行释法说理，解开其“心结”。
　　听证会邀请了县民政局工作人员、社区工作人员作为听证员，同时邀请到人民监督员对听证活动全程监督。案件承办人详细介绍了该案基本情况，听证员、人民监督员通过讲事实、讲法律、讲情理等方式帮助潘某走出心中误区。潘某表示自己之前不懂法律，通过大家对其耐心解释，对被取消低保也感到释然。社区工作人员表示会一直关注其家庭生活动态，今后其家庭生活遇到困难会主动帮助申请相关福利保障。
　　检察公开听证是践行全过程人民民主的重要举措，榕江县人民检察院将持续依托“12309”信访平台，坚持“能听尽听”原则，主动延伸检察听证触角，切实把矛盾纠纷消除在萌芽、化解在初始，促进信访问题及时有效解决。