吴鑫（左一）正在向群众普法。

　　■ 记者 张光平
　　在盘州市双凤镇，群众有了矛盾纠纷，第一句话往往是“走，找老吴，请他断！”这个让群众信服的“老吴”，就是盘州市司法局双凤司法所所长吴鑫。二十余年来，他累计调处各类纠纷1100余件，调解成功率达91%。2023年，吴鑫获评“全国模范人民调解员”。
　　走近吴鑫，会先看见一个旧工作包，里面装有公章、记录纸、几支笔，随拎随走。
　　“第一次单独调解就栽了跟头，连记录纸都忘带，调解也谈崩了。”提起当年，吴鑫记忆犹新。那次失败曾让他很受打击，却也成了入行第一课：从那以后，这个工作包再没离过身。
　　没有师傅领进门，他就自己“蹭”：跟着派出所民警、司法所的老调解员跑现场，一场一场看、一句一句学。十多年下来，他摸出了门道：当事人和诉求千差万别，没有万能公式，但只要把公道摆中间、把法律摆上桌，把情理掰开了揉碎了讲，疙瘩总能解开。
　　他就这样，用一杆“公道秤”，称出了群众心里的公平正义。
　　“吴所调解，先到场、先画图、先查证据。”人民调解员张学梅提起师傅吴鑫，语气里满是服气，“他常讲，土地纠纷不先把四至边界锁定、画出示意图，万一谈崩了，一方心里有气，转头就能把巴掌大的争议说成半亩地。”
　　曾经有两户人家因中间约十平方米的地块起争执，村级调解没画图、各让一半，有证的一方不认可。纠纷移交到镇上时，争议面积竟扩大了十倍。“你看，一步没走稳，后面全乱套。”吴鑫拿这个案例给年轻调解员反复“上课”。
　　调解员蒋纯印象最深的是“三统一”：调解前，吴鑫总要和同事们碰头，统一意见、统一预期、统一方案。“他说大家各说各话，当事人一眼就看穿，调解就垮了。”
　　两位徒弟还提起师傅的“较真”：多人纠纷绝不在户外摆场子，人多嘴杂容易激化成肢体冲突；纠纷不隔夜，“冷处理”不是摆平，只是把引线藏起来；查证据要赶在当事人串供之前，“让他知道自己哪条站得住、哪条站不住，方案才推得动”。
　　靠着这套“招式”，吴鑫成功防止“民转刑”案件10起，化解疑难纠纷数十起。问起秘诀，他摆摆手：“调解员只要真心、公正，哪怕当场谈不下来，当事人事后能说一句‘他尽力了、没偏心’，这就是最好的评价。”
　　双凤司法所紧邻红二、红六军团盘县会议会址陈列馆。吴鑫把这份红色家底变成了治理底气：组织全所和镇村调解员进陈列馆研学，把当年红军“深入村寨、化解民忧”的作风，对接到今天的普法、调解和特殊人群帮扶上。
　　29个人民调委会、396名专（兼）职调解员，在他的统筹下织成一张全域调解网；靠着“线上打卡+线下走访+谈心教育”的闭环管理，辖区社区矫正对象多年保持零脱管、零再犯罪，安置帮教对象全部衔接、无一重新犯罪。
　　如今，这位人民调解员仍在古镇的大街小巷奔走——用专业立信、用公道暖心，把新时代基层治理的“长征路”，一步一步踩实。