黔东南中院立案一庭获评全国三八红旗集体。

　　■ 记者 杨情丽
　　清晨，阳光漫过黔东南州中级人民法院诉讼服务大厅的玻璃门，导诉台上铺开一片暖色。这里是人民法院服务群众的第一扇窗，也是许多人寻求公平正义的第一站。由17名干警组成的立案一庭里，有10位女性，占全庭人数的60%。她们是法官，是助理，是书记员，也是倾听群众诉求的解惑人。严谨的法理推演与温情的沟通艺术在这里交织，那些曾被现实割裂的信任，在耐心倾听与专业解答中悄然弥合，法治的温度持续浸润心灵。
　　2025年，这支以巾帼为主力的队伍荣获“全国三八红旗集体”称号。荣誉背后，是三载寒暑里15438件案件的经手办理，是1.2万次来访的真诚接待。那些带着些许困惑走进诉讼服务大厅的身影，最终都揣着对公平正义的笃定走向阳光。或许，这就是对司法为民最生动的注脚。
　　一扇窗：让无助的人看见光亮
　　立案窗口不大，却盛满人间冷暖。
　　2019年某天，蒲某牵着三个孩子走进诉讼服务大厅。瘦削的手紧攥着一份上诉状递向窗口。工作人员接过材料轻声细语：“大姐别急，先喝口水。”随即便招呼三个孩子与大姐一同坐下。原来，蒲某几年前刚经历丧夫之痛，现又因房屋权属与小叔子打官司败诉，上诉状歪歪扭扭的字迹里，连案由都填错了。
　　“您这个情况应该走行政诉讼。”工作人员指着材料细细解释。蒲某抹着泪说想撤诉，可又不知如何写诉状。话音未落，窗口里已拨通法律援助热线。从联系法律援助律师到准备补充材料，首接工作人员全程搭手。后来听说，那间承载着母子四人希望的房子，最终通过行政诉讼得以拿回。
　　这样的故事，每天都在续写。2024年以来，黔东南中院网上立案成功率虽位居全省榜首，但他们始终记得那些布满老茧和裂口、攥着老年机的手。全省首个“法院立案邮政便民服务中心”就是从这里萌芽，如今235个服务点像蒲公英般散落苗乡侗寨。
　　既要让数据多跑路，也要让脚步多丈量。这扇窗，始终透着法治的温度。
　  一把剑：为受创的尊严重铸公正
　　有些伤痕刻在判决书上，也藏在当事人颤抖的唇边。
　　村民龙大姐走进黔东南中院诉讼服务大厅时，身后已没有归处。多年前她为躲避家暴远走他乡务工，归来时却发现自己“被离婚”了——丈夫在她失联期间悄然提起离婚诉讼，公告送达后经缺席判决，房子、财产，甚至连遮风挡雨的屋檐，都成了旧日泡影。
　　接待法官一页一页翻着卷宗，突然发现，原审判决的财产处置确有瑕疵，按常规需另行起诉。可接待法官多问了一句：“您还有当年的存款凭证吗？”龙大姐缓缓掏出一张泛黄的存单复印件。经接待法官对接原审法院，没过多久，再审程序便如齿轮般转动起来。再审判决书送达时，只听龙大姐埋头低喃：“真没想到……我现在能好好生活了。”
　　这是立案一庭女法官们心照不宣的默契：程序是框架，良知是灵魂。她们用“繁简分流”让案件流转提速30%；用“蹲点督查”为基层诉服窗口纠偏259次；更用“如我在诉”的信念，向每份再审建议书注入温度。
　　正义不会从天而降，但会有人踮着脚，把它送到需要的人手中。
　　一座桥：让断裂的生活重新接续
　　有些判决尘埃落定，但人间冷暖仍在续写。
　　两个背着书包的男孩，王某一和王某二，在车祸中永远失去了父母。但因肇事方无力赔偿，法院判决成了无法兑现的白条，祖孙四人蜗居在老屋拮据度日。立案一庭收到司法救助申请后，随即驱车两小时来到窗明几净却冷清的家。他们弯腰平视孩子的眼睛，把那些皱巴巴的证件一张张抚平、复印。不久之后，十万元救助金像及时雨，民政局的绿色通道和学校的减免政策也接踵而至。
　　另一个故事里，见义勇为的周某化作星辰，留下孤儿寡母守着判决书发呆。当执行程序终本时，立案一庭的灯光却亮到深夜。“不能让英雄流血，家人再流泪”的承诺化作司法救助金，如同寒夜的烛火，点亮这个灰暗的家庭。
　　近三年，立案一庭累计办理司法救助案件107件，为189位身处困境中的人点亮希望，412.8万元救助金背后是无数上门走访的脚印。这些悄然生长的改变不会出现在工作报告里，却会出现在当事人舒展的眉间，被女法官们细细收藏。
　　如今再访，蒲某的新房已飘起炊烟；龙大姐在街角支起小店；王某一的高中录取通知书成了老屋最耀眼的装饰。
　　黔东南中院诉讼服务大厅的晨光中，法徽在女干警们的胸前闪光。她们依然是最早走进诉讼服务大厅的人，依然将专业术语转化为家常话，依然在电脑前字斟句酌每份文书。这支巾帼队伍，正用特有的细腻与坚韧，让法治的温度浸润苗岭侗乡的每寸土地。