文仁祥认真查看小区内电表使用情况。

　　■ 记者 牟岚 贾华
　　文仁祥，是清镇市站街镇枫渔社区002网格联户长，站街镇枫渔社区是易地扶贫搬迁安置点，汇聚了清镇市西部8个乡镇的搬迁户，社区人员构成复杂，社区管理难度大。在选优配强联户长工作中，拥有25年党龄的文仁祥担任过村干部，因具备良好的基层治理协调能力，被联户内人员全票推选为枫渔社区002网格16单元联户长。
　　近日，辖区内居民杨文华与其妻子因生活琐事再次发生争吵，文仁祥了解该情况后，立即上报社区网格员，协助网格员入户进行家庭矛盾化解工作，利用自己与当事人的熟悉和信任，对二人进行耐心劝诫，讲事实摆道理，最后成功化解了这场家庭矛盾。2024年，文仁祥共上报矛盾纠纷15起，发挥了联户长发现问题感知风险的作用。
　　徐仕明是辖区内的特殊困难家庭、社区低保户，其家中有2名残疾儿童和一名高龄老人，户主长期需要外出务工以维持生计。文仁祥得知该情况后，来到徐仕明家中对其说道：“你尽管放心外出务工、安心赚钱，家里的老人孩子就交给我。”此后，文仁祥每天都会上门去看望徐仕明家中的老人孩子，期间老人和孩子有任何需求，文仁祥一直都是亲力亲为，对此徐仕明常常对文仁祥表示感谢。
　　在日常工作中，及时宣传各项政策条例、法规法治等也是基层工作人员必不可少的任务之一，文仁祥深知自己作为联户长的职责，主动做起了“小喇叭”，除了协助社区组织坝坝会等活动，更是挨家挨户地发放宣传资料，讲解宣传内容，期间共开展宣传活动7次，服务人次1400余人，发挥了政策宣传员的作用。
　　自2021年担任联户长以来，文仁祥认真开展联户工作，全心全意投入为联户群众服务，逐渐在服务中探索总结出一套“四协助到位”工作法。他利用协助宣传到位法，协助网格员组织的各类坝坝会、讲座等宣传活动，通过线下入户及微信线上等方式开展党的政策法规宣传，增强群众法律意识，引导群众守法和用法；利用协助排查到位法，常态化协助网格员进行联户内巡查走访，认真记录巡查走访情况，第一时间感知风险隐患，一旦发现矛盾纠纷、安全隐患等问题立即处理上报给网格员进行处理；利用协助调解到位法，充分利用人熟地熟的优势，积极参与矛盾纠纷调处化解，帮助解决群众的烦心事和操心事。他利用协助回访到位法，将参与化解的矛盾纠纷回访工作牢记于心，细询问当事人对化解结果是否满意，是否还需要二次调解等。
　　担任联户长期间，文仁祥全心全意投入为联户内人员服务、日常在联户内进行社情民意摸排、矛盾纠纷联调、困难家庭联帮等工作，用一腔热情为小区群众无偿服务，为安置点社区基层治理注入了新活力。正是因为有文仁祥这样的联户长积极主动作为，才加快了搬迁安置点居民融合，实现网格内每一块区域都有人管理，每一户人家都有人服务的社区基层治理体系。