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荔波公安:游客被“甩” 服务暖心
本报讯(记者 杨杰 通讯员 黎恋)近日,荔波县公安局110接警中心收到一封特别的感谢信:“你好,荔波110,我不报警,我只想感谢他们。”原来,6月16日,荔波县公安局瑶山派出所民警接到外省两名游客报警称,其跟着旅行团到荔波旅游,到达荔波后,因各种原因与中介发生争执,最终滞留荔波瑶山古寨,孤立无援之下选择报警求助。
接警后,瑶山派出所民警何亮亮、覃蒙追及时联系到这两名外省游客。经了解,他们一路跟着旅行团到达荔波,因与中介意见不合发生争执后被“甩客”,当时天气很热,又非常饥饿,情急之下报警求助,看到民警来到以后,他们像看到救星一样,开始诉说着委屈。民警一边安抚好他们,一边仔细了解情况,同时与旅行团进行沟通调解,最终同意解除合同并退回团款。
因初次来荔波,两名游客对路况不熟悉。民警立即为他们带路,并驾车将两名游客送到了高铁站,叮嘱他们如有其他困难可随时联系。
近日,两名游客专门给荔波县公安局110接警中心寄来了感谢信:“警察同志太感谢你们了,谢谢你们的贴心服务,你们辛苦了!下次我们还会来荔波!”
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