翟志军了解居民情况。

　　■ 记者 张斌
　　翟志军是贵阳市云岩区威清门街道瑞北社区的一名联户长，也是一名退役军人，虽已年过花甲，但总能在社区的各个角落发现他的身影，政策宣传、矛盾调解、志愿服务……他总是尽心尽力，为居民群众做好事办实事，彰显了一名联户长的良好精神风貌。因工作突出，被评为贵州省2023年“最美联户长”。
　　为民服务守初心
　　翟志军经常到居民家拉家常，了解群众近况和需求，并将收集到的信息，仔仔细细记在本子上，哪一家有高龄老人、哪一家有孩子、哪一家生活困难、哪一家家庭不和睦……他都了然于心。
　　有一次，他居住的小区一单元的单元门锁失灵了，给居民生活带来不便，大家负面情绪大，不少人在联户群里反映情况。翟志军知道后，主动站出来解决问题，到处找能修锁的师傅。可是对单元门锁，这些修锁师傅都无能为力。翟志军又找到了瑞北社区党总支书记、网格长郭琼，最终在他与社区、街道等多方的协调和努力下，成功把单元门锁修好了，困扰居民的烦心事得到了解决。
　　“联户长就是要解开困扰居民的‘心头锁’，扭开居民心中的‘泄压阀’，这样居民出入就通畅了。”翟志军说。
　　“修锁，看起来只是一件小事，但和每个居民息息相关，需要有人站出来解决，翟志军就是那个愿意主动站出来为大家解决问题的人，为我们树立了一面心存大爱的旗帜。在翟志军的带领下，小区内邻里和睦、互帮互助。”瑞北社区党总支书记、网格长郭琼说。
　　主动作为讲奉献
　　翟志军曾服役于某空军部队，6年的军旅生涯，对他意义非凡，也让他养成了冲锋在前、敢为人先的优良品质。
　　1985年2月，翟志军满怀不舍离开了曾挥洒汗水的军营，进入贵阳市新华书店工作。退休后，“闲不住”的翟志军，经常主动站出来，为群众排忧解难，帮助社区干一些力所能及的事。2021年，因热心肠、爱帮忙、性格好，翟志军被大家推选为“联户长”。
　　被聘请为瑞北社区联户长后，翟志军在辖区走访、调解、串门，自觉做起法律法规的宣传员、邻里纠纷的调解员、治安防范的协管员、公共事务协管员……遇事总是第一个站出来。如今，在翟志军服务的联户里，大家有什么问题，都喜欢找他唠一唠，许多疙瘩，被他三言两语就解开了。他成了街坊邻居的热心肠、邻里之间的和事佬。
　　“他把每位群众的事，都当作自己的事来解决，全心全意做好每一件小事，不怕辛苦、不怕累，用实际行动发挥着联络员、宣传员、信息员、调解员的作用。”这是瑞北社区网格员对他的评价。
　　平凡善举暖人心
　　翟志军在走访邻居过程中，发现辖区有一位独居老人李阿姨，她的爱人已离世，儿子在多年前走失。翟志军在了解情况后，决定发动他的一切力量，帮助李阿姨寻子，他向李阿姨仔细了解其子当年走失时的体貌、衣着等特征，呼吁以前新华书店的同事们，一起帮助这位老人寻亲，并在各种网站上帮助李阿姨发布寻亲消息。
　　只要获得一点线索，翟志军就会前往核实。这几年，他已去过遵义、毕节等地。此外，照顾李阿姨，也成了翟志军生活中的一部分，让这位老人感受到了温暖。
　　“我的儿子是1982年走失的，当时只有5岁。现在，应该都结婚、生子了吧！我一直在找他，但那时通讯不发达，这么多年来，一直没任何线索。现在，得到你的帮助，真的太感激了，感谢你这几年来，对我无私的帮助和支持！”李阿姨对翟志军表达感谢。
　　“虽然，老人的亲人还没有寻找到，但我不会放弃。也会一如既往在生活上照顾她，这是我作为联户长应尽的责任和义务。”翟志军表达了他对照顾老人的决心。
　　翟志军用他的善举，温暖着居民们的心；用实际行动，诠释着他的善良与爱；用坚韧不拔、无私奉献的精神，彰显着联户长的责任与担当。