■ 通讯员 刘光荣 记者 廖尚海
　　一次帮助、一次救助、一次化解、一次服务，看似一桩桩的“小事”，却是群众心里的急难愁盼问题。自平安贵州冬季行动启动以来，锦屏公安接警即动、遇困必帮，用暖心举措守护万家平安，让这个冬季变得格外温暖。近来，一个又一个暖心的小事，上演了一幕幕警民和谐的温馨画面。
　　民警暖心帮助 彰显执法为民理念
　　“谢谢你们，我违法了，你们还愿意帮助我。我保证再也不会这样做了。”2023年12月中旬，锦屏县公安局三江派出所接到群众报警称，有人被持刀威胁。接到报警后，民警立即赶往现场处置。
　　在现场，民警将嫌疑人史某波抓获。经审讯和调查，嫌疑人对自己的违法行为供认不讳，史某波被公安机关依法行政拘留。
　　在案件办理中，民警了解到史某波家庭面临一定困难，家中主要收入源于售卖鸡蛋。因无人售卖，导致鸡蛋滞销，且无法长时间存放。
　　为帮助其解决实际困难，民警积极联系当地居民、商户和民（辅）警帮助销售。经过努力，滞销的鸡蛋全部售出。这一暖心举动，不仅让嫌疑人感受到社会的温暖和关爱，也彰显了公安机关以人为本、执法为民的理念。
　　主动追踪回访 多元联动化解纠纷
　　日前，锦屏县公安局三江派出所通过采取多元联动机制，成功化解了一起因家庭纠纷多次报警的警情，切实提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
　　2023年12月22日，三江派出所民警联合锦屏县三江镇综治办、妇联、司法所、排洞村村干多个部门，上门进行入户回访，再次对双方当事人王某前与妻子杨某云进行普法教育及思想开导，向他们讲解通过暴力手段解决纠纷的严重后果。在调解小组的耐心教育下，双方当事人表示在今后的生活中，一定加强沟通，互相理解，不再冲动行事，共同维持好婚姻和家庭关系。在调解员的努力下，这对夫妻和好如初。
　　近年来，锦屏县公安局始终坚持以人民为中心的发展理念，积极发扬新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“平安不出事矛盾不上交服务不缺位”的目标，全面构建矛盾纠纷多元化解模式，架起警民和谐的桥梁。2023年以来，锦屏县公安局共排查矛盾纠纷1969起，公安参与化解可能引发矛盾风险劳资纠纷、婚恋纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等1305起，推送率100%。
　　便民服务无止境 送证上门暖民心
　　2023年12月25日上午，锦屏县公安局敦寨派出所民警来到辖区70多岁的居民龙大妈家，将办好的身份证递给老人。
　　“真没想到我连家门都不用出，你们就把身份证送到我家来了。你们的服务太让人暖心了。”龙大妈高兴地拉着民警的手说道。
　　原来，民警在办理户籍业务时，得知辖区居民龙大妈年龄大、行动不便，其家中年轻人不在家，便把这件事记在了心里。身份证办好后，民警为其送证上门。民警通过暖心措施，为辖区群众提供便利，解决群众实际困难，进一步拉近警民关系。
　　一直以来，锦屏县公安局认真践行为民服务宗旨、优化服务质量，牢固树立“群众事无小事”的服务意识，在平凡岗位中守担当、作奉献，从细微处做起，以实际行动践行为民初心，得到辖区群众一致好评。