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优化服务流程 拓展便民服务
本报讯(通讯员 王浩吉 记者 姚强)近日,当事人张某某焦急地来到务川自治县公证处求助:“我的丈夫现在人在看守所关押,我们夫妻在银行的贷款已经到期了,需要双方到银行办理续贷手续,这种情况怎么办啊?他也出不来。”安抚了张某某的情绪后,工作人员与其进行了详细的沟通,了解到银行需要为其丈夫覃某办理委托公证方能续贷。
务川自治县公证处立即与看守所取得联系,沟通对接会见事宜,约定第二天前往看守所为其丈夫办理委托公证。随后,工作人员加班加点审查资料,受理审批,于第二日前往看守所办理该事宜,并及时出具了公证书。
“没有想到你们亲自去看守所帮我们办理公证,太谢谢你们了,我现在就可以去银行办理手续了!”当事人张某某拿到公证书后激动地表示。
近年来,务川自治县公证处以为群众提供优质高效的公证服务为宗旨,不断优化服务流程,拓展便民服务举措,共计办理公证业务2215件,免费咨询服务2983件次,为当事人提供预约服务326件次,上门服务21件次,延时服务386件次,为困难群众减免公证费用35件次,外出为企业、政府办理证据保全公证业务38件次。
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