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静心调解顺心生活百分满意
■通讯员 彭朝龙 记者 罗翔
静心即声淡，其间无古今。
在长顺县矛盾纠纷多元化调处中心有一个静心人民调解工作室，静心既是工作室的名称，也是工作最大的亮点和特色。因为静心，不仅让原告和被告静下心来协调处理矛盾，更引发蝴蝶效应，让很多突出的、长期存在的社会矛盾得到了化解。因为倾情调解，为矛盾当事人带来静心服务，顺心生活，赢得了群众百分百的满意。
退而不休 老法官成专职调解员
近年来，由于疫情等原因，导致经济发展低迷，造成各种社会矛盾高发易发多发。在长顺，经济矛盾纠纷、物业业主纠纷等方面矛盾比较突出，如何化解这些突出的社会矛盾，保障经济社会的和谐发展呢？这成为摆在长顺县司法局面前的一道难题。
人民调解具有简便、快捷、经济、和解等特点，人民调解不仅可以减少当事人诉累，最大限度地降低诉讼成本、优化纠纷解决的效益，而且可以减少当事人因诉讼产生对抗性心理，有利于在解决民事纠纷时维护双方当事人的长远利益和友好关系。2022年3月，长顺县司法局积极探索矛盾纠纷解决机制，决定成立长顺县矛盾纠纷多元化调处中心，让矛盾纠纷一站式化解，选聘专职人民调解员，化解社会矛盾纠纷。
当年，董静、曾兴荣正好从长顺县人民法院退休，由于他们在职时熟悉法律知识，办案公平正道，深受群众称赞。按理说退休后应该安享天伦，过起幸福的生活，但听说县里要成立矛盾纠纷多元化调处中心时，两位热心肠的退休法官坐不住了，毛遂自荐担任专职人民调解员。
曾兴荣说，虽然退休了，但是当前社会矛盾还比较突出，自己为和谐社会、美丽长顺再作一份贡献。为此，董静在自己的名字上取了一个“静”字，在曾兴荣的名字上取了一个“兴”字的谐音，两个在一起组建了静心人民调解工作室。董静说，成立静心人民调解工作室，就要尽心尽力地化解社会矛盾，让人民群众生活顺心，为平安长顺做出自己的贡献。
耐心调解 物业纠纷终化解
矛盾纠纷的根本就是经济利益纠纷，说白了就是产生了经济纠纷，让被告一方主动从兜里把钱拿出来。要让人主动把钱掏出来，谈何容易！
董静和曾兴荣第一次接到调处的案子，就吃了闭门羹。原告是一家物业公司，准备起诉一个在外务工的业主。原告一直催促着调解，如果调解不下，就直接起诉了；而被告更是以在外务工为由，死活不露面，任你打多少电话也不接。
怎么办？董静觉得还是要静下心来，做原告和被告的思想工作，让他们都降一降“火”，静下心来谈一谈。
董静找到原告，告诉对方理解一下被告，退一步海阔天空。如果通过法院起诉，走简易审的程序最起码要三个月，走普通审的程序可能要半年，而且可能还会涉及强制执行，拿到钱不知要到什么时候。如果调解成功，可能几天就能拿到钱。
曾兴荣先是给被告发送了一条短信，告诉对方自己的身份，以及矛盾纠纷的事项，愿意上门调解。而且调解不增加被告额外的费用，不影响征信，如果条件允许还可以分期付款。看到短信，被告同意与静心调解工作室好好谈一谈。
在与原告、被告沟通了以后，董静和曾兴荣又与他们确定面对面调解的时间和地点，让双方静下心来谈自己解决问题的办法，被告承认了自己的不对，愿意缴纳拖欠的物业费；物业表达了对业主的理解。双方达成协议，业主先缴纳部分费用，年底前一定全部缴纳。
最终，原告和被告达成了一致协议，矛盾调解成功。物业主动撤诉，降低了法院诉源，法院出具了民事裁定书。该案件也为长顺矛盾纠纷的典型案例，在全县引发了物业的蝴蝶效应，全县长年积累的58个小区物业与业主的矛盾全部得到了化解。
定分止争“静心”调解成品牌
这是一个有些年头的经济纠纷，而且群众还比较特殊。
2019年12月杨某向长顺县某公司运送废旧轮胎，运货到点后，该公司一直未支付货款一万多元，杨某多次催收无果，从而引发纠纷，诉至法院。
静心人民调解工作室在接到法院推送该诉前案件后，董静和曾兴荣经过调查，了解到双方当事人属于特殊群体；一方在惠水县居住，另一方在长顺县白云山镇居住，且双方当事人都是体弱多病、行动不便的中老年人。
背靠背沟通好办，面对面协调怎么办？双方不能面对面协调，怎么达成一致意见？
董静和曾兴荣采取流动调解上门服务的方式，到双方家里了解情况，促进面对面调解。一次不行两次，两次不行三次……董静和曾兴荣不厌其烦地开展上门调解。当事人不在家，晚上董静和曾兴荣就采取网络调解的方式，找到双方当事人，针对纠纷实情，情理结合，向双方当事人宣传了《民法典》《民事诉讼法》等相关法律法规知识，耐心讲解其中的利害关系。
在董静和曾兴荣的调解下，公司方答应到杨某住处进行纠纷调解。最终双方当事人达成和解，现场签订调解协议，成功化解这起3年已久的矛盾纠纷。
“3年多时间了，终于帮我解决了这件事情，现在我又属于体弱多病状态，这笔钱对我真的很重要，真的很感谢你们的帮助。”当事人杨某对董静和曾兴荣感激地说。
静心既是一种方法、更是一种责任、一种态度、一种服务，如今静心更成了调解矛盾纠纷的一个品牌。只有静下心来，没有什么解决不了的问题。截至今年6月30日，长顺县静心人民调解工作室共调解成功各类纠纷252起，调解成功率达99%，占全县116个调解组织调解成功案件总数的25.79%，平均每个工作日调解成功约1.6起矛盾纠纷。在已调解成功的纠纷中，其中重大疑难纠纷8起，重大纠纷3起，一般纠纷241起；涉及1000万元以上纠纷1起，100万元至1000万之间纠纷5起；群体性纠纷2起。长顺县当年调解成功率、当年诉前调解成功率连续3个月排名均位列黔南州第一。
静心即声淡，其间无古今。
在长顺县矛盾纠纷多元化调处中心有一个静心人民调解工作室，静心既是工作室的名称，也是工作最大的亮点和特色。因为静心，不仅让原告和被告静下心来协调处理矛盾，更引发蝴蝶效应，让很多突出的、长期存在的社会矛盾得到了化解。因为倾情调解，为矛盾当事人带来静心服务，顺心生活，赢得了群众百分百的满意。
退而不休 老法官成专职调解员
近年来，由于疫情等原因，导致经济发展低迷，造成各种社会矛盾高发易发多发。在长顺，经济矛盾纠纷、物业业主纠纷等方面矛盾比较突出，如何化解这些突出的社会矛盾，保障经济社会的和谐发展呢？这成为摆在长顺县司法局面前的一道难题。
人民调解具有简便、快捷、经济、和解等特点，人民调解不仅可以减少当事人诉累，最大限度地降低诉讼成本、优化纠纷解决的效益，而且可以减少当事人因诉讼产生对抗性心理，有利于在解决民事纠纷时维护双方当事人的长远利益和友好关系。2022年3月，长顺县司法局积极探索矛盾纠纷解决机制，决定成立长顺县矛盾纠纷多元化调处中心，让矛盾纠纷一站式化解，选聘专职人民调解员，化解社会矛盾纠纷。
当年，董静、曾兴荣正好从长顺县人民法院退休，由于他们在职时熟悉法律知识，办案公平正道，深受群众称赞。按理说退休后应该安享天伦，过起幸福的生活，但听说县里要成立矛盾纠纷多元化调处中心时，两位热心肠的退休法官坐不住了，毛遂自荐担任专职人民调解员。
曾兴荣说，虽然退休了，但是当前社会矛盾还比较突出，自己为和谐社会、美丽长顺再作一份贡献。为此，董静在自己的名字上取了一个“静”字，在曾兴荣的名字上取了一个“兴”字的谐音，两个在一起组建了静心人民调解工作室。董静说，成立静心人民调解工作室，就要尽心尽力地化解社会矛盾，让人民群众生活顺心，为平安长顺做出自己的贡献。
耐心调解 物业纠纷终化解
矛盾纠纷的根本就是经济利益纠纷，说白了就是产生了经济纠纷，让被告一方主动从兜里把钱拿出来。要让人主动把钱掏出来，谈何容易！
董静和曾兴荣第一次接到调处的案子，就吃了闭门羹。原告是一家物业公司，准备起诉一个在外务工的业主。原告一直催促着调解，如果调解不下，就直接起诉了；而被告更是以在外务工为由，死活不露面，任你打多少电话也不接。
怎么办？董静觉得还是要静下心来，做原告和被告的思想工作，让他们都降一降“火”，静下心来谈一谈。
董静找到原告，告诉对方理解一下被告，退一步海阔天空。如果通过法院起诉，走简易审的程序最起码要三个月，走普通审的程序可能要半年，而且可能还会涉及强制执行，拿到钱不知要到什么时候。如果调解成功，可能几天就能拿到钱。
曾兴荣先是给被告发送了一条短信，告诉对方自己的身份，以及矛盾纠纷的事项，愿意上门调解。而且调解不增加被告额外的费用，不影响征信，如果条件允许还可以分期付款。看到短信，被告同意与静心调解工作室好好谈一谈。
在与原告、被告沟通了以后，董静和曾兴荣又与他们确定面对面调解的时间和地点，让双方静下心来谈自己解决问题的办法，被告承认了自己的不对，愿意缴纳拖欠的物业费；物业表达了对业主的理解。双方达成协议，业主先缴纳部分费用，年底前一定全部缴纳。
最终，原告和被告达成了一致协议，矛盾调解成功。物业主动撤诉，降低了法院诉源，法院出具了民事裁定书。该案件也为长顺矛盾纠纷的典型案例，在全县引发了物业的蝴蝶效应，全县长年积累的58个小区物业与业主的矛盾全部得到了化解。
定分止争“静心”调解成品牌
这是一个有些年头的经济纠纷，而且群众还比较特殊。
2019年12月杨某向长顺县某公司运送废旧轮胎，运货到点后，该公司一直未支付货款一万多元，杨某多次催收无果，从而引发纠纷，诉至法院。
静心人民调解工作室在接到法院推送该诉前案件后，董静和曾兴荣经过调查，了解到双方当事人属于特殊群体；一方在惠水县居住，另一方在长顺县白云山镇居住，且双方当事人都是体弱多病、行动不便的中老年人。
背靠背沟通好办，面对面协调怎么办？双方不能面对面协调，怎么达成一致意见？
董静和曾兴荣采取流动调解上门服务的方式，到双方家里了解情况，促进面对面调解。一次不行两次，两次不行三次……董静和曾兴荣不厌其烦地开展上门调解。当事人不在家，晚上董静和曾兴荣就采取网络调解的方式，找到双方当事人，针对纠纷实情，情理结合，向双方当事人宣传了《民法典》《民事诉讼法》等相关法律法规知识，耐心讲解其中的利害关系。
在董静和曾兴荣的调解下，公司方答应到杨某住处进行纠纷调解。最终双方当事人达成和解，现场签订调解协议，成功化解这起3年已久的矛盾纠纷。
“3年多时间了，终于帮我解决了这件事情，现在我又属于体弱多病状态，这笔钱对我真的很重要，真的很感谢你们的帮助。”当事人杨某对董静和曾兴荣感激地说。
静心既是一种方法、更是一种责任、一种态度、一种服务，如今静心更成了调解矛盾纠纷的一个品牌。只有静下心来，没有什么解决不了的问题。截至今年6月30日，长顺县静心人民调解工作室共调解成功各类纠纷252起，调解成功率达99%，占全县116个调解组织调解成功案件总数的25.79%，平均每个工作日调解成功约1.6起矛盾纠纷。在已调解成功的纠纷中，其中重大疑难纠纷8起，重大纠纷3起，一般纠纷241起；涉及1000万元以上纠纷1起，100万元至1000万之间纠纷5起；群体性纠纷2起。长顺县当年调解成功率、当年诉前调解成功率连续3个月排名均位列黔南州第一。
