■ 通讯员 风云家 尹世杰 欧阳明扬 记者 罗翔
　　“过去，我们社区群众遇事都要主动到社区服务中心调解，现在好了，社区网格员主动上门为我们群众解决问题。”惠水县明田街道居民李大妈提起社区网格员帮她处理一起让她困惑很久的家事时高兴不已。
　　近年来，惠水县明田街道聚焦服务群众、社区治理、公共设施、民生保障、巩固成效等重点难点，在“六种常态”下足“绣花功夫”，着力提高搬迁安置社区治理效能。
　　问题精准销号成常态，变“坐等来”为“主动找”。群众诉求“常态摸”。建立网格月遍访制度，实行清单化服务机制，开展“请你来商量”“进千家·问民愿”等，以开门纳谏、上门问询等方式常态收集急难愁盼民生实事，按“绿黄橙红”对标“轻重缓急”精准标注；群众诉求“专人盯”。创新“四单一档”党建服务品牌，突出群众“私人订制”点单，按行业按区域精准“派单”，以晒单、建档实现闭环管理，营造“干部下沉、党员抢单”好氛围；群众诉求“必回访”。将民生实事办理结果纳入“‘十严禁·事不过三’‘三色’”作风管理，邀请“两代表一委员”、长者能人等定期视察办理成效，让实事落到实处提升民生“三感”。惠水县明田街道去年以来累计收集群众诉求251件，已办理185件、办结率达73%。
　　推进源头化解成常态，变“盲目治”为“针对解”。落实常态接访回访机制。印发《明田街道定期接待来访群众工作制度》等，开通微信“群众来访”等平台，线上线下相结合，全方位、多渠道收集群众合法诉求；落实吹哨报到联动机制。依托12345政府服务热线平台等，实现数据多元融合、推动多平台共享，“精准”“有序”“高效”解决群众反映突出的问题；落实重点积案包保机制。对重点信访事件实行领导干部包案化解，县、街道主要领导带头接访下访和现场办公，通过“讲道理、摆法律、办实事”等在春风化雨中化解纠纷。去年以来，通过重点包保机制，4个历史疑难问题得以化解。
　　完善公共设施成常态，变“拖沓修”为“系统管”。在“建”上出实招，争资争项补短板。按“缺什么补什么”的原则，建设“长幼日间照料中心”“家门口农贸市场”等；在“管”上出实招，抓常抓长固实效。成立社区红色物业实现“专人管”。以“文明在行动·满意在惠水”行动为契机，组建“平时上好班、得闲当义工”时刻行动着的党员义工队伍，创新“2小时发现整改”机制，干群联手参与公共设施管护及卫生整治；在“督”上出实招，建章立制管长远。搭建文明行动曝光平台，建立网格“众拍晒图”整改机制，并将整改前后图片反馈“晒图”打卡。
　　共建共治共享成常态，变“单一抓”为“共同治”。推动治理体系共建。出台《关于党建引领城市基层治理的实施方案》，同步建立工青妇等组织，实现支部建在社区、党小组建在楼栋，健全居委会、调委会、互助会、联防队等自治组织；推动社会治安共治。全覆盖成立社区新时代文明实践站，将移风易俗、奖勤罚懒等写入居民公约。实现“一社一警”，建立社区综治中心，靠前化解矛盾纠纷。每社区培养“法律明白人”5人以上，定期开展“普法进社区”活动；推动治理成果共享。定期开展“五好家庭”“好媳妇”等创建评比活动，倡导文明新风。建设感恩教育基地，定期组织社区群众、学生开展感恩教育。
　　强化政策保障成常态，变“有保障”为“生活美”。控辍保学“有实招”。健全街道、学校、社区联动控辍保学机制，针对困境未成年人、留守未成年人及孤儿等困难群体，组织街道干部、教师、社区网格员定期走访，确保义务教育“一个都不能少”；医有所保“有医靠”。采取“五个一批”方式动员群众参保缴费，实现低保户、监测户等特殊人群参保率100%。低保救助“有兜底”。以遍访群众为契机，采取“月走访、动态保障”的方式，实现“应纳尽纳”。
　　做实解忧纾困成常态，变“帮你问”为“为你办”。精准识别“强监测”。依托数据管理平台防返贫监测系统，构建快速响应机制，动态处理群众申请和部门反馈预警信息，对符合条件的对象做到早发现、早预警、早纳入。截至目前，明田街道172户监测户由街道班子成员100%全员包保；把脉问诊“用对药”，按照技能培训劳务输出一批、辖区企业就地就业一批等方式，逐一对照纳入监测原因“对症下药”制定帮扶措施，街道累计动态制定525条措施巩固脱贫成效；建基金池“蓄水源”。创新建立项目分红基金池，设置卫生奖励、巩固示范奖励等类别。截至目前，累计发放90余万元分红资金用于困难群众收入补差、困难学生生活补助、群众参与治理奖补等。