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从“后端保障”到“前台服务”
变“被动申请”为“主动找需求” 司法救助护佑困境未成年人
法官实地查勘厘清争议 温情调解化解家装纠纷
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法官实地查勘厘清争议 温情调解化解家装纠纷
■通讯员 张志强
“张法官,我的新房子已经装修好入住了。感谢你们法院之前帮我处理!”近日,台江县人民法院承办法官收到当事人邰某某发来的一条微信消息。简单的一句报喜,背后是一起装饰装修合同纠纷从矛盾激化到实质性圆满化解的全过程,是当事人对法院工作的由衷认可,更是台江法院司法为民、实质性化解民生矛盾的生动缩影。
2025年9月,邰某某为自家新房装修,与某装饰公司签订《装修合同》。双方明确约定,由装饰公司包工包料全权负责装修工程,整体工期为三个月,邰某某满心期待如期搬进新家。可施工开始后,问题接连浮现。装修进度严重滞后,施工质量也达不到合同约定标准。为了推进工程,2025年11月,双方协商签订《附加合同》,重新敲定剩余工程工期为50个工作日,希望能挽回进度、顺利完工。
令邰某某没想到的是,再次约定的工期依旧没能兑现。截至2026年1月,房屋仅完成基础的水电铺设和木工吊顶作业,绝大部分装修项目完全未动工,施工现场彻底陷入停工状态。此后他多次通过电话、微信联系装修公司项目负责人,均遭到无视,对方拒接来电、不回复消息。雪上加霜的是,承接水电、吊顶施工的工人陆续上门讨要薪资,告知邰某某装修公司迟迟未结算劳务费与材料款,甚至扬言要拆除已完工的工程。
新房装修全面停滞,春节乔迁的心愿彻底落空,面对僵局,求助无门的邰某某万般无奈。2026年3月,他正式向台江法院提起诉讼,请求解除装修合同,并要求装饰公司返还预付款、定金及相应违约金。
案件受理后,承办法官深知装修纠纷事关群众安居大事,直接关乎百姓切身利益,第一时间聚焦案件核心矛盾开展处置工作。为精准摸清案件事实、厘清施工细节,法官组织原、被告双方前往案涉房屋现场勘验,实地查看房屋装修现状,逐项核对已完工的水电布线、木工吊顶等施工内容,详细梳理未完工项目清单,全面掌握案件客观情况,同时耐心倾听双方的诉求、难处与争议焦点。
在查清事实、厘清权责的基础上,法官采用“背靠背”调解模式,分别对双方当事人开展释法说理工作。结合同类家装纠纷典型案例,法官用通俗易懂的话向当事人剖析案情利弊、讲解相关法律规定,引导双方理性看待纠纷、摒弃对立情绪。在法官的不懈努力下,原、被告双方的对抗情绪逐步消解,均主动表示愿意适度让步。
最终,双方自愿达成调解协议:一致解除案涉装修合同,由装饰公司向邰某某返还定金、预付款及违约金共计1.5万元。
调解协议顺利生效后,邰某某迅速另行委托装修公司完成剩余施工内容,搁置已久的新房装修工程终于重启,并顺利完工入住。这才有了开篇当事人特意私信法官报喜的暖心一幕。
从装修停工、维权无门的满心焦灼,到尘埃落定、乔迁新居的满心欢喜,一起普通的家装民生小案,承载着群众对美好生活的朴素期盼。
司法有力度,更有温度。下一步,台江法院将持续聚焦群众急难愁盼问题,紧盯安居、消费、邻里等民生领域纠纷,坚持实质性化解矛盾、全方位纾解民忧,用心用情办好每一起民生“小案”,全力实现案结、事了、人和,以坚实司法力量守护群众安居乐业的幸福生活。
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