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巧用“情理法”解开千千结
■ 记者 任莉
新时代“枫桥经验”既是实现矛盾纠纷就地化解的典型方法，也是推进基层社会
治理现代化的“金字招牌”。在黔西南州兴义市则戎镇，这片喀斯特地貌孕育的土地上，一场场“心与心”的对话正在悄然上演。
长期以来，则戎镇始终坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的指导方针，严格落实“派出所所长+政法委员”的“双研判”要求，在调处风险较高、情况复杂的矛盾纠纷中，综治中心联动派出所、司法所，巧用“情、理、法”三字诀，因案施策为百姓“解心结”，形成了“党政主导、综治牵头、部门协同、齐抓共管”的综治工作格局。
以“情”感化 千里奔赴开“心锁”
真正的调解，从来不是“和稀泥”，而是用情感疏导打开心门。尤其针对情况复杂、保密性要求极高的婚外情纠纷，如果仅用“网格”力量去进行化解，可能会引起更具风险隐患的矛盾。则戎镇综治中心深谙此道——用“情”感化，既能避免机械式调解，又能最大程度控制知悉范围，保护当事人个人隐私。
则戎镇综治中心在办理董某某与田某某的经济纠纷中，敏锐地排查出当事人之间还存在风险极高的婚外情问题。而且，董某某性格特别偏执，曾多次报警寻找当事人，并扬言威胁。
一场看似普通的经济纠纷，背后却藏着随时可能引爆的“火药桶”。
开展“三全一可”（全链条、全流程、全要素，可追溯）双中心研判后，则戎镇迅速成立由综治中心、派出所、司法所工作人员组建的“临时调解队”，分工协作，多次邀请田某某到派出所、综治中心面访。
经过一番普法教育和情绪疏导，田某某愿意将二人交往期间的经济纠纷4250元交由工作人员归还给董某某，并表示不再联系。
然而，难题才刚刚开始。董某某户籍在普安县某镇，且正在省外务工，电话沟通时间难以固定。起初，董某某报警的目的并非要回欠款，而是试图以“经济纠纷”为由，通过报警帮助其联系上田某某，维持当前关系。
“临时调解队”的工作人员没有放弃，一次次微信聊天、一通通电话沟通，终于让董某某同意接收欠款。
考虑到董某某性格偏执、关联警情复杂，为避免他“心里的坎过不去”而滋生更大风险，“临时调解队”作出了一个决定——派出三人驱车千里，前往董某某的务工地进行面访。
当风尘仆仆的工作人员出现在董某某面前时，他愣住了。“综治中心居然为了我这点小事，驱车千里来做疏导工作……”董某某深受感动。
工作人员再次耐心疏导，当面将钱款结清，现场监督其删除了田某某的一切联系方式。最终，田某某彻底回归家庭，董某某也解开了“心结”。
这趟千里奔赴，跑的不是路，而是群众心里那道最难跨的坎。
以“理”鞭策 跨镇联调架起“连心桥”
如果说“情”是打开心门的钥匙，那么“理”便是架起共识的桥梁。
新时代“枫桥经验”体现了以人民为中心的发展思想，在人民调解工作中，工作人员面对的不是抽象的法律关系，而是具体的人和真实的困境。通过“理”来调和法律的刚性与个案的复杂性，用“理”来释法析理，能够使调解结果符合社会普遍的公理和客观逻辑，实现实质合理。
刁某某与贺某某的婚姻纠纷，是则戎镇综治中心办理的一起“剪不断、理还乱”的案例。当事人结婚时年龄尚小，未领取结婚证，却共同生育了两个孩子。如今，刁某某不愿意再与贺某某继续生活，贺某某迫切需要刁某某出面协商解决，但刁某某既不接电话，也不肯出面，事情一度陷入僵局。
“人找不到，工作就没法开展。”掌握情况后，综治中心立即组织网格员开展入户走访，通过刁某某的母亲，终于与刁某某取得联系并添加了微信好友。工作人员没有急于谈条件，而是从普法宣传教育入手，引导其承担起作为母亲的责任，正面解决问题。一次次微信沟通、一回回正向引导，刁某某的态度逐渐软化，最终主动向综治中心寻求现场调解帮助。
考虑到刁某某户籍地在则戎镇、贺某某户籍地在普安县楼下镇，则戎镇迅速联合楼下镇综治中心，组建起跨镇“临时调解队”，组织双方当事人及其亲属到则戎镇司法所进行调解。
调解现场，工作人员从公平正义、家庭责任、人文关怀、人之常理等多个角度耐心劝说，既讲法律规定，也讲人情世故。最终，刁某某与贺某某和平“分手”，共同商议好家庭财产和子女抚养问题，并签订协议。经司法确认后，一段纠缠多年的关系终于画上了句号。
这场跨越乡镇的联合调解，调的不仅是一桩婚姻纠纷，更是两个家庭未来的安宁。
以“法”约束 多方联动守住“生命线”
情感能感化人心，道理能凝聚共识，但面对复杂、情理劝导难以化解的矛盾纠纷，最终还得靠法治划出刚性边界。
则戎镇坚持法治护航、依规处置，积极做好统筹协调，联动派出所、司法所、行业部门等多方力量，构建起“公安介入、司法护航、行业支持、网格明事”的法治化调解体系。
则戎镇综治中心在办理李丽（化名）与张华（化名）的疑难工单中，了解到张华思想包袱大、思想不稳定、有报复倾向，且个人还款压力大，并多次报警。
一边是扬言报复的债权人，一边是迟迟不还钱的债务人，矛盾随时可能升级为恶性事件。则戎镇综治中心立即将该矛盾纠纷上报兴义市综治中心，请求协助化解。
经兴义市综治中心统筹相关部门开展“情、理、法”的以案说法工作后，最终在则戎镇综治中心促成借贷债务清偿，债务当事人李丽也受到了法律的严惩，矛盾问题得以化解。如今，张华情绪稳定，已回归正常生产生活。
从“情”的温度，到“理”的厚度，再到“法”的力度，则戎镇用三字诀走出了一条矛盾纠纷多元化解的新路径。
“则戎镇综治中心将持续深化‘综治+派出所+司法所’联动工作方式，用心用情化解群众矛盾、守护民生底线，提升综治中心‘实战化’水平，全力为全镇经济社会高质量发展营造安全稳定、和谐有序的社会治安环境。”则戎镇党委副书记、政法委员罗贤说。
新时代“枫桥经验”既是实现矛盾纠纷就地化解的典型方法，也是推进基层社会
治理现代化的“金字招牌”。在黔西南州兴义市则戎镇，这片喀斯特地貌孕育的土地上，一场场“心与心”的对话正在悄然上演。
长期以来，则戎镇始终坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的指导方针，严格落实“派出所所长+政法委员”的“双研判”要求，在调处风险较高、情况复杂的矛盾纠纷中，综治中心联动派出所、司法所，巧用“情、理、法”三字诀，因案施策为百姓“解心结”，形成了“党政主导、综治牵头、部门协同、齐抓共管”的综治工作格局。
以“情”感化 千里奔赴开“心锁”
真正的调解，从来不是“和稀泥”，而是用情感疏导打开心门。尤其针对情况复杂、保密性要求极高的婚外情纠纷，如果仅用“网格”力量去进行化解，可能会引起更具风险隐患的矛盾。则戎镇综治中心深谙此道——用“情”感化，既能避免机械式调解，又能最大程度控制知悉范围，保护当事人个人隐私。
则戎镇综治中心在办理董某某与田某某的经济纠纷中，敏锐地排查出当事人之间还存在风险极高的婚外情问题。而且，董某某性格特别偏执，曾多次报警寻找当事人，并扬言威胁。
一场看似普通的经济纠纷，背后却藏着随时可能引爆的“火药桶”。
开展“三全一可”（全链条、全流程、全要素，可追溯）双中心研判后，则戎镇迅速成立由综治中心、派出所、司法所工作人员组建的“临时调解队”，分工协作，多次邀请田某某到派出所、综治中心面访。
经过一番普法教育和情绪疏导，田某某愿意将二人交往期间的经济纠纷4250元交由工作人员归还给董某某，并表示不再联系。
然而，难题才刚刚开始。董某某户籍在普安县某镇，且正在省外务工，电话沟通时间难以固定。起初，董某某报警的目的并非要回欠款，而是试图以“经济纠纷”为由，通过报警帮助其联系上田某某，维持当前关系。
“临时调解队”的工作人员没有放弃，一次次微信聊天、一通通电话沟通，终于让董某某同意接收欠款。
考虑到董某某性格偏执、关联警情复杂，为避免他“心里的坎过不去”而滋生更大风险，“临时调解队”作出了一个决定——派出三人驱车千里，前往董某某的务工地进行面访。
当风尘仆仆的工作人员出现在董某某面前时，他愣住了。“综治中心居然为了我这点小事，驱车千里来做疏导工作……”董某某深受感动。
工作人员再次耐心疏导，当面将钱款结清，现场监督其删除了田某某的一切联系方式。最终，田某某彻底回归家庭，董某某也解开了“心结”。
这趟千里奔赴，跑的不是路，而是群众心里那道最难跨的坎。
以“理”鞭策 跨镇联调架起“连心桥”
如果说“情”是打开心门的钥匙，那么“理”便是架起共识的桥梁。
新时代“枫桥经验”体现了以人民为中心的发展思想，在人民调解工作中，工作人员面对的不是抽象的法律关系，而是具体的人和真实的困境。通过“理”来调和法律的刚性与个案的复杂性，用“理”来释法析理，能够使调解结果符合社会普遍的公理和客观逻辑，实现实质合理。
刁某某与贺某某的婚姻纠纷，是则戎镇综治中心办理的一起“剪不断、理还乱”的案例。当事人结婚时年龄尚小，未领取结婚证，却共同生育了两个孩子。如今，刁某某不愿意再与贺某某继续生活，贺某某迫切需要刁某某出面协商解决，但刁某某既不接电话，也不肯出面，事情一度陷入僵局。
“人找不到，工作就没法开展。”掌握情况后，综治中心立即组织网格员开展入户走访，通过刁某某的母亲，终于与刁某某取得联系并添加了微信好友。工作人员没有急于谈条件，而是从普法宣传教育入手，引导其承担起作为母亲的责任，正面解决问题。一次次微信沟通、一回回正向引导，刁某某的态度逐渐软化，最终主动向综治中心寻求现场调解帮助。
考虑到刁某某户籍地在则戎镇、贺某某户籍地在普安县楼下镇，则戎镇迅速联合楼下镇综治中心，组建起跨镇“临时调解队”，组织双方当事人及其亲属到则戎镇司法所进行调解。
调解现场，工作人员从公平正义、家庭责任、人文关怀、人之常理等多个角度耐心劝说，既讲法律规定，也讲人情世故。最终，刁某某与贺某某和平“分手”，共同商议好家庭财产和子女抚养问题，并签订协议。经司法确认后，一段纠缠多年的关系终于画上了句号。
这场跨越乡镇的联合调解，调的不仅是一桩婚姻纠纷，更是两个家庭未来的安宁。
以“法”约束 多方联动守住“生命线”
情感能感化人心，道理能凝聚共识，但面对复杂、情理劝导难以化解的矛盾纠纷，最终还得靠法治划出刚性边界。
则戎镇坚持法治护航、依规处置，积极做好统筹协调，联动派出所、司法所、行业部门等多方力量，构建起“公安介入、司法护航、行业支持、网格明事”的法治化调解体系。
则戎镇综治中心在办理李丽（化名）与张华（化名）的疑难工单中，了解到张华思想包袱大、思想不稳定、有报复倾向，且个人还款压力大，并多次报警。
一边是扬言报复的债权人，一边是迟迟不还钱的债务人，矛盾随时可能升级为恶性事件。则戎镇综治中心立即将该矛盾纠纷上报兴义市综治中心，请求协助化解。
经兴义市综治中心统筹相关部门开展“情、理、法”的以案说法工作后，最终在则戎镇综治中心促成借贷债务清偿，债务当事人李丽也受到了法律的严惩，矛盾问题得以化解。如今，张华情绪稳定，已回归正常生产生活。
从“情”的温度，到“理”的厚度，再到“法”的力度，则戎镇用三字诀走出了一条矛盾纠纷多元化解的新路径。
“则戎镇综治中心将持续深化‘综治+派出所+司法所’联动工作方式，用心用情化解群众矛盾、守护民生底线，提升综治中心‘实战化’水平，全力为全镇经济社会高质量发展营造安全稳定、和谐有序的社会治安环境。”则戎镇党委副书记、政法委员罗贤说。
