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守护金融权益 数智温暖民生
数字技术的飞速迭代，让金融服务彻底迈入智能化、便捷化、普惠化的全新阶段。线上理财、移动支付、线上信贷等数字化金融场景全面融入大众日常生活，为大众带来了高效多元的金融服务体验。但便利相伴风险，数字金融快速发展的同时，AI新型诈骗、个人信息泄露、非法代理维权等风险隐患持续高发，严重侵害广大金融消费者的财产安全与合法权益。
华能贵诚信托提示广大金融消费者，主动提升数字金融风险防范能力、严守个人信息安全底线、坚持依法理性维权，自觉规避各类金融乱象与诈骗陷阱，共同守护安全、普惠、暖心的数字金融消费环境。
跨越数字服务鸿沟 主动规避新型金融诈骗风险
数字普惠金融的普及，让智能化、线上化成为金融服务的主流模式，为不同群体提供了便捷的金融渠道。但受数字操作能力、金融认知水平限制，老年群体以及货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体风险抵御能力偏弱，是各类新型诈骗的主要侵害对象。广大金融消费者尤其是老年群体和新就业群体，在日常使用数字金融服务过程中，需重点做好风险防控，主动避开各类新型诈骗陷阱，守住自身资金与征信安全。
老年消费者在办理线上业务、使用智能金融机具时，可优先选择平台大字界面、简易操作模式、语音播报等适老便民功能，降低数字化操作难度，提升使用安全性。同时，需重点警惕当前高发的各类新型诈骗手段，坚决防范AI换脸、虚假视频通话冒充亲友借款、虚假养老理财、官方客服退费等典型骗局。日常接到陌生来电、看到超高收益理财宣传、收到陌生链接二维码时，务必保持高度警惕，坚守“不轻信、不透露、不转账”的原则。凡是涉及资金转账、账户核验的操作，必须提前向家人核实、咨询正规金融渠道，杜绝盲目操作、贸然转账，从源头规避养老金融诈骗风险。
新就业群体日常高频使用移动支付、线上信贷、线上结算等金融服务，资金周转需求旺盛，更需筑牢反诈防线，理性使用各类金融产品。大家要坚决警惕市场上“低息快贷”“无抵押秒批”“零门槛借贷”等营销噱头，这类网络借贷产品大多暗藏隐形利息、高额服务费，还伴随暴力催收、套路违约等乱象，极易导致个人负债超标、征信受损，严重影响日常工作与生活。
针对当下迭代升级的AI仿真诈骗，新就业群体需格外留意，线上收到熟人语音、视频求助、订单异常、资金退款等信息时，切勿仅凭线上信息操作交易。必须通过电话、线下见面等多重方式交叉核验身份真伪，杜绝轻信线上消息、盲目转账付款。广大消费者都应主动学习数字金融安全知识，熟练掌握正规金融操作规范，摒弃侥幸心理，主动跨越数字鸿沟，全方位筑牢个人反诈安全防线。
严守信息保护底线 自觉守护个人金融隐私安全
数字金融场景下，个人身份证信息、银行卡账号、绑定手机号、短信验证码、交易记录等均为核心敏感金融信息，是守护个人资金、隐私、征信安全的关键屏障，也是不法分子重点盗取、利用的目标。广大金融消费者需时刻绷紧信息安全之弦，规范自身操作行为，主动规避信息泄露、过度授权等各类潜在风险。
大家在办理线上、线下各类金融业务时，务必摒弃“一键同意、默认授权”的惯性操作。认真仔细阅读业务协议、隐私条款及授权范围，精准甄别平台过度采集信息、强制授权、默认勾选等不合理行为，仅针对业务必需的内容进行授权，坚决拒绝无关权限获取、超额信息采集等行为。日常使用金融App、浏览金融网页、参与线上金融活动时，不随意在非正规平台留存个人金融信息，不扫描来源不明的二维码，不点击陌生可疑链接，彻底切断信息泄露渠道。
广大消费者要牢记，银行卡支付密码、动态口令、短信验证码是个人资金安全的最后防线，任何场景、任何情况下，都绝不向陌生人、非正规平台泄露。同时，要秉持诚信金融理念，办理金融业务时如实提交个人信息，坚决抵制个人信息非法买卖、违规出借、随意转借等不良行为。若发现个人金融信息被违规采集、私自滥用、异常泄露，或遭遇信息盗用引发的精准诈骗、账户盗刷、账户异常等问题，要第一时间留存证据、及时止损，通过合法途径维护自身权益，积极配合相关核查工作，主动守护个人金融信息安全。
树立理性维权观念 合法合规化解金融消费纠纷
大众在日常金融消费中，若遇到服务纠纷、权益受损等问题，可充分利用金融机构投诉热线、监管部门搭建的官方投诉、调解、仲裁等多元便民渠道，低成本、高效率化解纠纷、表达合理诉求，正规渠道安全靠谱、全程可溯。
与此同时，广大消费者务必擦亮双眼，高度警惕金融领域非法代理维权黑灰产乱象。针对市面上大肆宣传的“征信修复”“全额退保”“债务全额减免”等虚假噱头，坚决做到不信、不理、不参与。各类非法维权中介，均是以虚假承诺诱导消费者付费代办，通过伪造证据、恶意投诉、虚假举报等违规方式牟利，不仅无法解决金融纠纷，还会导致消费者产生高额费用损失、个人信息泄露，甚至造成征信进一步恶化、承担相应法律责任等二次伤害。
华能贵诚信托在此呼吁广大金融消费者，维权无捷径、合规是唯一正道。遭遇金融争议时，自觉树立理性维权、依法维权的正确理念，主动通过金融机构官方平台、正规服务网点、监管便民渠道有序反映诉求、化解矛盾，坚决远离各类非法维权中介，杜绝虚假维权、恶意投诉等不当行为，共同维护清朗、规范、有序的金融消费市场环境。
金融为民有温度，数智守护伴民生。数字金融持续为大众生活赋能增效，让金融服务更加普惠便捷，但风险防范始终须臾不可松懈。广大金融消费者需常态化学习金融安全知识，补齐数字金融认知短板，坚守反诈底线、严守信息隐私、坚持合规维权，主动抵制各类金融风险与市场乱象。唯有将安全谨记心中、把权益握在手里，才能让数智金融长久守护美好生活。
（本版稿件由华能贵诚信托提供）
华能贵诚信托提示广大金融消费者，主动提升数字金融风险防范能力、严守个人信息安全底线、坚持依法理性维权，自觉规避各类金融乱象与诈骗陷阱，共同守护安全、普惠、暖心的数字金融消费环境。
跨越数字服务鸿沟 主动规避新型金融诈骗风险
数字普惠金融的普及，让智能化、线上化成为金融服务的主流模式，为不同群体提供了便捷的金融渠道。但受数字操作能力、金融认知水平限制，老年群体以及货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体风险抵御能力偏弱，是各类新型诈骗的主要侵害对象。广大金融消费者尤其是老年群体和新就业群体，在日常使用数字金融服务过程中，需重点做好风险防控，主动避开各类新型诈骗陷阱，守住自身资金与征信安全。
老年消费者在办理线上业务、使用智能金融机具时，可优先选择平台大字界面、简易操作模式、语音播报等适老便民功能，降低数字化操作难度，提升使用安全性。同时，需重点警惕当前高发的各类新型诈骗手段，坚决防范AI换脸、虚假视频通话冒充亲友借款、虚假养老理财、官方客服退费等典型骗局。日常接到陌生来电、看到超高收益理财宣传、收到陌生链接二维码时，务必保持高度警惕，坚守“不轻信、不透露、不转账”的原则。凡是涉及资金转账、账户核验的操作，必须提前向家人核实、咨询正规金融渠道，杜绝盲目操作、贸然转账，从源头规避养老金融诈骗风险。
新就业群体日常高频使用移动支付、线上信贷、线上结算等金融服务，资金周转需求旺盛，更需筑牢反诈防线，理性使用各类金融产品。大家要坚决警惕市场上“低息快贷”“无抵押秒批”“零门槛借贷”等营销噱头，这类网络借贷产品大多暗藏隐形利息、高额服务费，还伴随暴力催收、套路违约等乱象，极易导致个人负债超标、征信受损，严重影响日常工作与生活。
针对当下迭代升级的AI仿真诈骗，新就业群体需格外留意，线上收到熟人语音、视频求助、订单异常、资金退款等信息时，切勿仅凭线上信息操作交易。必须通过电话、线下见面等多重方式交叉核验身份真伪，杜绝轻信线上消息、盲目转账付款。广大消费者都应主动学习数字金融安全知识，熟练掌握正规金融操作规范，摒弃侥幸心理，主动跨越数字鸿沟，全方位筑牢个人反诈安全防线。
严守信息保护底线 自觉守护个人金融隐私安全
数字金融场景下，个人身份证信息、银行卡账号、绑定手机号、短信验证码、交易记录等均为核心敏感金融信息，是守护个人资金、隐私、征信安全的关键屏障，也是不法分子重点盗取、利用的目标。广大金融消费者需时刻绷紧信息安全之弦，规范自身操作行为，主动规避信息泄露、过度授权等各类潜在风险。
大家在办理线上、线下各类金融业务时，务必摒弃“一键同意、默认授权”的惯性操作。认真仔细阅读业务协议、隐私条款及授权范围，精准甄别平台过度采集信息、强制授权、默认勾选等不合理行为，仅针对业务必需的内容进行授权，坚决拒绝无关权限获取、超额信息采集等行为。日常使用金融App、浏览金融网页、参与线上金融活动时，不随意在非正规平台留存个人金融信息，不扫描来源不明的二维码，不点击陌生可疑链接，彻底切断信息泄露渠道。
广大消费者要牢记，银行卡支付密码、动态口令、短信验证码是个人资金安全的最后防线，任何场景、任何情况下，都绝不向陌生人、非正规平台泄露。同时，要秉持诚信金融理念，办理金融业务时如实提交个人信息，坚决抵制个人信息非法买卖、违规出借、随意转借等不良行为。若发现个人金融信息被违规采集、私自滥用、异常泄露，或遭遇信息盗用引发的精准诈骗、账户盗刷、账户异常等问题，要第一时间留存证据、及时止损，通过合法途径维护自身权益，积极配合相关核查工作，主动守护个人金融信息安全。
树立理性维权观念 合法合规化解金融消费纠纷
大众在日常金融消费中，若遇到服务纠纷、权益受损等问题，可充分利用金融机构投诉热线、监管部门搭建的官方投诉、调解、仲裁等多元便民渠道，低成本、高效率化解纠纷、表达合理诉求，正规渠道安全靠谱、全程可溯。
与此同时，广大消费者务必擦亮双眼，高度警惕金融领域非法代理维权黑灰产乱象。针对市面上大肆宣传的“征信修复”“全额退保”“债务全额减免”等虚假噱头，坚决做到不信、不理、不参与。各类非法维权中介，均是以虚假承诺诱导消费者付费代办，通过伪造证据、恶意投诉、虚假举报等违规方式牟利，不仅无法解决金融纠纷，还会导致消费者产生高额费用损失、个人信息泄露，甚至造成征信进一步恶化、承担相应法律责任等二次伤害。
华能贵诚信托在此呼吁广大金融消费者，维权无捷径、合规是唯一正道。遭遇金融争议时，自觉树立理性维权、依法维权的正确理念，主动通过金融机构官方平台、正规服务网点、监管便民渠道有序反映诉求、化解矛盾，坚决远离各类非法维权中介，杜绝虚假维权、恶意投诉等不当行为，共同维护清朗、规范、有序的金融消费市场环境。
金融为民有温度，数智守护伴民生。数字金融持续为大众生活赋能增效，让金融服务更加普惠便捷，但风险防范始终须臾不可松懈。广大金融消费者需常态化学习金融安全知识，补齐数字金融认知短板，坚守反诈底线、严守信息隐私、坚持合规维权，主动抵制各类金融风险与市场乱象。唯有将安全谨记心中、把权益握在手里，才能让数智金融长久守护美好生活。
（本版稿件由华能贵诚信托提供）
