贵阳市法律援助中心接待群众咨询。

　　■记者 牟岚
　　日前，在贵阳市法律援助中心开放日活动上，一份年度答卷载满了温度与力量——从流程优化的“贵阳速度”，到质量过硬的“专业底气”，再到聚焦特殊群体的“民生温度”，2025年的贵阳法律援助工作以14215件案件、10753人次咨询、2581万元挽损金额，书写了“让公平正义可感可及”的生动实践。
　　服务再提速：让群众少等待、维权早落地
　　“跑一次就能办，当天申请当天就有律师对接，太省心了！”在贵阳市乌当区工地受伤的申某某，至今记得申请法律援助时的高效体验。
　　2025年3月，因工伤赔偿被推诿，申某某抱着试一试的心态走进贵阳市法律援助中心。工作人员当场审查材料、当天指派律师，从受理到维权启动全程不超过24小时。最终，律师协助他达成调解，顺利拿到26500元伤残补助与工资，困扰数月的难题迎刃而解。
　　这是贵阳法援“压缩时限极速办”的缩影。过去，法定审查指派周期需10天；如今，贵阳法援自我加压，打破时限壁垒，实现当天申请、当天审查、当天指派，让群众少跑腿、不等待。
　　针对群众办事的堵点，贵阳法援推出“容缺受理+全市通办”双举措。非关键材料缺失可“先受理、后补缺”，打破地域限制，实现就近申请、内部流转，真正做到“只进一扇门、最多跑一地”。线上服务同步发力，网络平台实现申请、受理、审查、指派“一网通办”，全年协同办理案件5113件，“线上线下一体化”让法律服务触手可及。
　　从“坐等上门”到“主动提速”，从“层层审批”到“极简办理”，流程优化的背后，是贵阳法援“以人民为中心”的初心。每一次流程简化，都让法治服务更贴近群众；每一次效率提升，都为困难群众打开了维权的“快速通道”。
　　质量再提标：让案件办得好、正义有保障
　　2025年6月，杨某某、梁某某夫妇二人遭遇交通事故，肇事方拒赔6391元医疗费。他们在2025年7月求助贵阳法援后，李律师迅速调取证据、精准核算赔偿，优先协助完成误工认定，最终促成和解，二人拿到28000元赔偿，免去了冗长讼累。“律师专业又用心，没花一分钱就解决了大问题！”夫妇俩的感慨，道出了无数受援人的心声。
　　案件质量是法律援助的生命线。
　　2025年，贵阳法援组建专业律师库以及未成年人案件专家库，摒弃单一“轮流指派”的传统模式，实现专业对口、精准指派，从源头筑牢服务根基。同时，制定标准化办案文书指引，为律师办案划定标尺、明确遵循，有效减少程序瑕疵。
　　全流程监管闭环更让办案质量有了“硬约束”。事前提醒、事中监督、事后评查，重大案件跟踪指导，不合格卷宗坚决退回整改。创新推行质量与补贴挂钩的差异化机制，将胜诉率、意见采纳率、评查结果直接关联补贴，激励律师从“办完案”向“办好案”转变。
　　严标准带来硬实力。在2025年全省案件质量评查中，贵阳法援案件优良率稳步提升；司法部全国评查中，优良率达83.33%，比肩全国先进、位居全省前列，收获上级通报表扬。专业的服务，让受援群众真切感受到法治的力量。
　　重点再聚焦：让特殊群体感受到法治温暖
　　农民工、老年人、残疾人、未成年人，是贵阳法援的重点守护对象。2025年，贵阳市法援机构为特殊群体开通“绿色通道”，提供优先接待、优先受理、优先指派“三优先”服务，免予经济困难核查直接受理，为行动不便者提供上门服务，用精准服务筑牢民生底线。
　　一级多重残疾人张某某的维权之路，充满了法援的温情。2002年他的父母离婚后，他由母亲抚养，母亲无收入来源无力照料，父亲吴某却长期拒不履行抚养义务。2025年2月，贵阳市南明区法援中心提供“三优先”服务，指派陈律师介入，一审获赔12406.2元后，张某某母亲不服上诉，贵阳市法援中心继续指派律师代理。二审中，律师反复沟通协调，最终达成调解：由张某某父亲接回其抚养，生活费、医疗费、护理费在扣除补贴与医保后，父母各担一半。从维权无门到生活有保障，法治阳光照亮了他的前行路。
　　守护农民工“钱袋子”，亦是贵阳法援的重中之重。罗某某被拖欠65404元工资，历经一审、二审，法援律师持续跟进近两年，最终帮他追回全部劳动报酬。
　　贵阳市云岩区百人集体讨薪案同样具有代表性：2020至2023年，雷某等百名农民工在未来方舟施工的项目被欠薪，因违法分包、纠纷复杂维权无门。后来，贵阳市云岩区公法中心开启“绿色通道”，指派律师团介入，协调劳动监察、检察院固定证据、支持起诉，异地农民工通过委托代办无需奔波。历经一年攻坚，二审维持原判，210万元欠薪全额追回。2026年3月，农民工送来的“一心为民热情服务”锦旗，是对法援工作最真挚的认可。
　　数据见证担当：2025年，贵阳法援为困难群众挽回经济损失2581万元，其中为农民工追回欠薪530万元。每一笔钱，都是群众的血汗钱、救命钱；每一次维权，都守护着家庭的希望与社会的安宁。
　　从申某某的工伤维权，到张某某的抚养保障；从百人农民工的欠薪追回，到刑辩全覆盖的权利守护，贵阳法援用一个个真实案例、一次次贴心服务，诠释着“民心工程、暖心工程、安心工程”的内涵。
　　贵阳市法律援助中心相关负责人表示，2026年，贵阳法援将继续坚守法治民生底线，以更便捷的服务、更专业的能力、更温暖的举措，让人民群众在每一个司法案件、每一次法律服务中，都能感受到公平正义，为建设更高水平的平安贵阳、法治贵阳注入不竭法治力量。