■ 记者 杨情丽
　 “我们就是本本分分的打工人，赚的都是血汗钱。”今年初，一位皮肤黝黑、双手粗糙的农民工，在六盘水市钟山区人民法院接待室里低声说道。他身后，还站着20多位工友，他们的脸上刻满了风霜，眼里却闪着期盼的光。
　　这些农民工，大多来自农村，有的孩子等着学费上学，有的老人等着医药费治病。他们曾在贵州某装备制造公司干活，公司因投资失败、资金链断裂，迟迟发不出工资。多次讨薪无果后，他们抱着一线希望，走进了钟山区人民法院。
　　温和安抚+严肃释法 搭建“信任之桥”
　　“民生无小事，枝叶总关情。”面对这群焦急的讨薪者，钟山区人民法院“映山红”女子速裁速调团队的法官深知，此案关乎的不仅是33.4万元工资，更是社会的公平正义与和谐稳定，必须践行“如我在诉”的司法理念，把群众的烦心事当成自己的事来办。
　　“决不能让农民工的期望落空，也不能对企业‘一棍子打死’。”立案当天，承办法官没有坐在办公室里等材料，而是走出法院，深入企业和农民工群体中去。
　　在农民工租住的简陋工棚里，法官们耐心倾听，记录下每一笔被拖欠的工资数额、每一个家庭面临的具体困境。工友们你一言我一语，情绪激动时难免言辞激烈，法官始终温和安抚，承诺一定会依法、尽快处理。
　　随后，法官们又来到涉事的装备制造公司，映入眼帘的，并非想象中的“老赖”企业景象，而是有些冷清的生产车间和满面愁容的企业负责人。经过深入交谈，法官了解到，这家以有色金属冶炼和铝模板生产租赁为主的企业，此前因投资失败，导致资金链骤然断裂，进而陷入了多起合同纠纷，银行账户被冻结，生产经营几乎陷入停滞。“我们不是不想发工资，实在是暂时拿不出这么多现金啊！”企业负责人也是一肚子苦水。
　　关键的转折点就发生在这次摸底后。法官没有简单地将企业标签为“恶意欠薪”，而是客观地将调查到的情况，包括企业的实际困境和农民工的家庭急难，与双方进行了坦诚的沟通。对农民工，法官解释企业并非故意赖账，缓解他们的对立情绪；对企业，则严肃阐明支付劳动报酬是不可推卸的法律责任，以及一旦被纳入失信名单将面临的严重后果。这一次坦诚沟通，为原本僵持的双方，搭起了一座至关重要的“信任之桥”。
　　绿色通道+智慧调解 实现“案结事了”
　　情况已然明晰：一边是等米下锅的农民工，一边是濒临窒息的企业。如何既保障民生底线，又给企业留出生存发展的空间，成为考验司法智慧的关键。
　　随即，“映山红”女子速裁速调团队的法官迅速启动涉民生案件“绿色通道”，实行“优先调解、快速结案”。他们快速评估了企业的剩余付款能力和农民工群体的最低心理预期，为双方量身定制调解方案。
　　“一次性付清不现实，放任不管更不行，那么，‘分期支付’是否可行？”法官提出了核心思路。然而，这个思路在最初提出时，双方都心存疑虑。工友们担心“画饼充饥”，今天拿不到钱，以后更没指望；企业则担心一旦承诺了却无法按期支付，会立刻面临强制执行。
　　面对疑虑，法官们做了大量细致的“翻译”和“解说”工作。用最朴实的语言向工友们解释分期付款的可行性，并将公司的资产状况、正在努力回款的进展适当告知，增强他们的信心。同时，也严厉告诫企业负责人，分期付款协议一旦达成，就具备了法律效力，任何一期逾期，法院都将立即启动强制执行程序，绝不含糊。
　　方案雏形已定，但签署协议又成了难题。这20多名农民工，有的已远赴外省重新打工，有的年迈体弱、行动不便，还有的对智能手机操作生疏。如果要求全部到场，耗时耗力，可能节外生枝。
　　“群众不方便，我们就走过去！”“映山红”女子速裁速调团队果断采用“线上+线下”双轨并行的智慧调解模式。对于已在外地的工友，法官们通过“人民法院在线服务”微信小程序，发起线上视频调解，一步步指导他们如何实名认证、如何在线查看调解协议、如何电子签名。对于那些行动不便且不熟悉线上操作的工友，法官则提前预约好时间，携带相关文书，上门提供服务。
　　最终，这21起棘手的欠薪纠纷，在“映山红”女子速裁速调团队的不懈努力下，全部成功调解，涉案金额33.4万元，从立案到调解成功，平均用时仅1.8天。
　　小案件关乎大民生。钟山区人民法院通过打开绿色通道、快速响应稳定局面，量身定制、分类施策实现双赢，借助科技赋能，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现“案结事了”。