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各地经验
近年来，全国各地在民生问政方式上涌现出许多创新实践，其核心目标是打通政府与民众之间的“最后一公里”，让民意上传更顺畅，政府回应更高效，共同勾勒出各地政府在倾听民意、回应民生、提升治理能力方面的探索与进步。
贵阳
“数智社区”建设——科技赋能基层治理
【创新亮点】运用大数据、物联网、云计算等现代信息技术，打造智慧社区平台，实现民生诉求响应和社区管理的智能化、精准化。
【具体做法】
1.“数和云”平台：建立统一的社区智慧管理平台，整合社区人口、房屋、车辆、设施等数据，形成“社区大脑”。
2.多渠道诉求收集：居民可以通过社区A、微信小程序、智能门禁系统等多种渠道，反映诸如物业维修、环境问题、安全隐患等。
3.智能派单与处理：系统平台接到诉求后，自动派单给相应的物业公司、社区工作人员或网格员，并跟踪处理全过程，超时未处理会自动预警。
4.物联设备应用：安装智能烟感、井盖监测、高空抛物监控等设备，实现主动发现、自动报警。
【成效与影响】“数智社区”的建设提升了社区管理和服务的效率与精准度，让民生问题的发现和处置更及时。作为“中国数谷”贵阳在大数据民生应用领域的探索，代表了未来城市治理的数字化方向。
广州
《作风建设在路上》——电视问政的“标杆”
【创新亮点】“媒体曝光+现场问政+线下整改”的全媒体监督模式。
【具体做法】
1.媒体暗访调查：节目组根据市民投诉，提前进行暗访拍摄，制作成问题短片，在节目现场播放。内容直击民生痛点，如环境卫生、交通拥堵、办事难等。
2.现场犀利问政：相关职能部门负责人被请到演播室，直面主持人和特邀评论员的质询。现场气氛“火药味”十足，负责人需要当场解释原因并承诺解决方案和时限。
3.市民现场监督：邀请市民代表到场，直接向官员提问，行使监督权。
4.线下跟踪督办：节目播出后，市纪委监委、市政府督查室等会对问题的整改情况进行跟踪督办，并在后续节目中反馈，形成监督闭环。
【成效与影响】该节目开播多年，已成为广州乃至全国电视问政的标志性品牌。它通过公开曝光和舆论压力，有效推动了一批长期未能解决的“老大难”问题得到整治，极大地提升了政府部门的责任意识和办事效率。
南京
《网络问政》——平台化的“互联网+问政”
【创新亮点】打造常态化、平台化的网络问政载体，实现“全天候”问政。
【具体做法】
1.线上线下结合：节目定期举办，每次聚焦一个主题（如教育、医疗、交通），邀请多个相关部门负责人集体上线。市民既可以通过网络直播观看并留言，也可以到现场参与。
2.多媒体联动征集问题：通过网站、微信、微博、App等多个渠道，提前向市民征集问题和线索，确保问政内容源于真正的民声。
3.“回头看”机制：对于节目中曝光的问题，媒体会进行“回头看”追踪报道，确保整改落实到位。同时，所有问政帖文都会在平台上留存，方便公众随时查阅办理进度。
【成效与影响】南京《网络问政》打破了电视问政在时间和空间上的限制，形成了一个长期、开放、透明的互动平台。它使民意表达渠道更多元，政府回应更及时，是“互联网+政务服务”在监督领域的成功实践。
（本报综合整理）
贵阳
“数智社区”建设——科技赋能基层治理
【创新亮点】运用大数据、物联网、云计算等现代信息技术，打造智慧社区平台，实现民生诉求响应和社区管理的智能化、精准化。
【具体做法】
1.“数和云”平台：建立统一的社区智慧管理平台，整合社区人口、房屋、车辆、设施等数据，形成“社区大脑”。
2.多渠道诉求收集：居民可以通过社区A、微信小程序、智能门禁系统等多种渠道，反映诸如物业维修、环境问题、安全隐患等。
3.智能派单与处理：系统平台接到诉求后，自动派单给相应的物业公司、社区工作人员或网格员，并跟踪处理全过程，超时未处理会自动预警。
4.物联设备应用：安装智能烟感、井盖监测、高空抛物监控等设备，实现主动发现、自动报警。
【成效与影响】“数智社区”的建设提升了社区管理和服务的效率与精准度，让民生问题的发现和处置更及时。作为“中国数谷”贵阳在大数据民生应用领域的探索，代表了未来城市治理的数字化方向。
广州
《作风建设在路上》——电视问政的“标杆”
【创新亮点】“媒体曝光+现场问政+线下整改”的全媒体监督模式。
【具体做法】
1.媒体暗访调查：节目组根据市民投诉，提前进行暗访拍摄，制作成问题短片，在节目现场播放。内容直击民生痛点，如环境卫生、交通拥堵、办事难等。
2.现场犀利问政：相关职能部门负责人被请到演播室，直面主持人和特邀评论员的质询。现场气氛“火药味”十足，负责人需要当场解释原因并承诺解决方案和时限。
3.市民现场监督：邀请市民代表到场，直接向官员提问，行使监督权。
4.线下跟踪督办：节目播出后，市纪委监委、市政府督查室等会对问题的整改情况进行跟踪督办，并在后续节目中反馈，形成监督闭环。
【成效与影响】该节目开播多年，已成为广州乃至全国电视问政的标志性品牌。它通过公开曝光和舆论压力，有效推动了一批长期未能解决的“老大难”问题得到整治，极大地提升了政府部门的责任意识和办事效率。
南京
《网络问政》——平台化的“互联网+问政”
【创新亮点】打造常态化、平台化的网络问政载体，实现“全天候”问政。
【具体做法】
1.线上线下结合：节目定期举办，每次聚焦一个主题（如教育、医疗、交通），邀请多个相关部门负责人集体上线。市民既可以通过网络直播观看并留言，也可以到现场参与。
2.多媒体联动征集问题：通过网站、微信、微博、App等多个渠道，提前向市民征集问题和线索，确保问政内容源于真正的民声。
3.“回头看”机制：对于节目中曝光的问题，媒体会进行“回头看”追踪报道，确保整改落实到位。同时，所有问政帖文都会在平台上留存，方便公众随时查阅办理进度。
【成效与影响】南京《网络问政》打破了电视问政在时间和空间上的限制，形成了一个长期、开放、透明的互动平台。它使民意表达渠道更多元，政府回应更及时，是“互联网+政务服务”在监督领域的成功实践。
（本报综合整理）
