吴家莉（右二）入户了解情况。

　　■ 记者 牟岚
　 “远亲不如近邻”这是贵阳市南明区花果园街道松山南路社区002网格的联户长吴家莉常常挂在口头的一句话。从2022年至今，她担任联户长已有两年多。
　　“松山南路社区是在2014年就挂牌成立的一个‘老’社区。这里也是花果园最早交房的一个社区。楼层密集，居住的主要是外来务工人员和出租户，人员流动性大，存在安全隐患多等问题。”松山南路社区书记杨红介绍道。
　　吴家莉作为最早入住进这里的一位老住户，因为热心、厚道被选为这里的联户长之后，她总是以饱满的工作热情、务实的工作态度为群众解决一个又一个难题，成为群众心中的贴心人，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，“零距离”为群众服务。
　　“吴姐，明天我要做手术了，我一个人去有点害怕。”辖区里的租户小王对吴家莉说。“没事，明天我陪你去嘛，让你家娃娃正常去上学，有事我会给你安排好的。”吴家莉立马回应。
　　“小吴，我家孙孙打球把脚崴着了，家里只有我在，该怎么办啊？”晚上8点多，70多岁的姚奶奶遇事也是第一个想到吴家莉，吴家莉立即陪着祖孙俩赶到最近的医院，跑上跑下挂号、缴费、拿药……把他们的事当成是自己的事来做。
　　松山南路社区002网格的网格员蔡琴介绍说：“吴姐一直都在用心、用情履行好一名联户长的职责。”
　　为充分发挥联户长的作用，她积极当好社情民意“调查员”，经常与社区网格员一起入户走访了解民情民意，从家长里短中了解群众可能涉及的矛盾纠纷，帮助调解邻里和家庭婚恋矛盾纠纷。2024年7月，她在入户中了解到：1单元的两户相邻的人家因为其中一家开门时大门挡住了另外一户人家，双方争执不已，最严重的时候还闹到了派出所里，吴家莉多次上门：倾听、劝解，再从法律法规、道德人情等方面入手谈心，最后当事人终于同意把门朝内开，从根本上解决了这一矛盾纠纷。
　　吴家莉经常和小区居民们进行面对面交流，充分听取居民意见，深入了解居民的生活状况和实际需求，对居民遇到的问题进行整理、汇总、分析：楼道里消防通道堵塞、垃圾乱放、楼下流动摊贩出没、噪声扰民……她及时向社区反馈居民遇到的难点、痛点、堵点，协助社区解决实际问题。
　　自开展垃圾分类以来，吴家莉积极响应“垃圾分一分，环境美十分”的号召，做垃圾分类的宣传者、引导者、践行者，并带动邻里一起参与“减量化行动”，控制生活垃圾的产生，主动对生活垃圾进行整理分类。另外，还和社区网格员一起开展消防安全入户宣传、反诈宣传、反邪教宣传等，参与社区栽树活动、无偿献血、治安联动巡逻活动等。
　　作为一名基层联户长，吴家莉没有惊天动地的壮举，却用自己朴实细致的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱。