息烽县公安民警在和游客交流。 ■记者 付先锐 贾华
“谢谢警察同志!以后有机会还会来息烽。”7月25日,接过民警送来的身份证,四川游客梁女士激动地说。当天,梁女士在参观息烽集中营革命历史纪念馆后身份证不慎遗失,息烽县公安局民警迅速调取相关路段、时段的监控视频逐一排查,最终帮梁女士找回了遗失的身份证。
盛夏时节,热浪席卷全国,而“中国避暑之都”贵阳却凭借宜人的气候,成了无数游客心中的“诗和远方”,一时间游人如织,热度飙升。在这片热闹景象的背后,始终有贵阳公安干警的坚定守护。
加强巡逻防控 及时解民忧
为让游客玩得安心,贵阳公安加强巡逻防控力度,增加巡逻警力和频次,在景区、商圈等人员密集场所加强值守。
“贵阳的警察太给力了,真是太感谢你们了!”甲秀楼景区人头攒动,来自湖南的游客张先生却急得满头大汗——他随身携带的钱包不见了,里面有身份证、银行卡和几千元现金。正在附近巡逻的民警立即上前询问情况。了解到张先生是在游览过程中不慎丢失钱包后,民警一边安抚他的情绪,一边通过对讲机联系周边巡逻的同事,同时调取景区监控。经过半个多小时的努力,终于在一处台阶缝隙里找到了钱包。
“找到了,王女士的女儿找到了。”消息传来,一颗颗悬着的心终于落地。观山湖公安分局长岭派出所民警在会展东路开展巡逻时,突然接到游客王女士报警求助,称其和女儿走散,通过电话手表联系也无回应,需要帮助。接到求助后,值班民警立即带领队员展开寻找。大约半小时后,民警在会展六号路看见一名小女孩的外貌、衣着与王女士描述高度吻合,民警立即快步上前确认,经现场核实,这个孩子正是王女士的女儿。随后,民警将孩子安全送到派出所,并第一时间通知王女士前来接回。
像这样的事情,在贵阳的各个景区时常发生。民警们用自己的细心和责任心,及时为游客解决难题,让游客感受到了贵阳的温暖。
优化交通管理 畅通出行路
随着游客数量的激增,交通压力也随之增大。贵阳市公安机关充分发挥职能作用,围绕保障市民和游客的顺畅出行、营造安全有序的交通环境,采取了一系列精细化、系统化的交通管理措施。
贵阳市公安交通管理局联合交通运输、文旅、应急等多部门自5月底启动“汛期暑期旅游避暑季”交通安全整治行动,整治行动持续至9月底,重点针对班线客运、旅游大巴、网约车、巡游出租车、重型货车等重点车辆开展高频次执法。行动聚焦酒驾醉驾、涉牌涉证、超员超载、非法营运、飙车炸街等突出违法行为,通过加强常态巡逻与专项突击相结合,实现对交通枢纽(如贵阳北站、龙洞堡机场)、热门景区(如甲秀楼、青岩古镇)及网红街区等人流车流密集区域的全覆盖管控。
贵阳北站停车场入口处,因租车游客骤增,一度出现车辆排队等候的情况。民警迅速调配警力,在现场引导车辆分流,同时协调停车场增加临时出入口。来自重庆的自驾游客陈先生说:“原本以为要堵很久,没想到道路很快就疏导通畅了,贵阳的交通管理效率真高!”
此外,公安机关还根据实时交通流量,优化信号灯配时,在重点路段增派警力疏导交通,有效缓解了交通拥堵,为游客的出行提供了便利。
提供便民服务 温暖游客心
浙江来的王女士一家在贵阳玩嗨了,大包小包的坐地铁去赶高铁。一路上,大家兴致勃勃地聊美景、侃美食,商量着下一站去哪儿打卡。万万没想到,不慎将装有相机的蓝色双肩包弄丢了。贵阳市公安局轨道分局窦官所接警后,经过四天的不懈查找,终于追踪到拾包人,并成功将包中物品全数追回交到王女士手中。
贵阳市公安机关在游客集中的地方设立了便民服务点,为游客提供咨询、帮助等服务。
在贵阳北站,民警们设立了服务台,为游客提供路线指引、失物招领等服务。来自广东的游客小林第一次来贵阳,对当地的交通不熟悉,不知道该怎么去预订酒店。服务台的民警耐心地为他讲解路线,还帮他查询了公交和地铁的换乘信息。小林感动地说:“刚来贵阳就感受到了这么贴心的服务,真是太好啦!”
天河潭景区服务点,来自江苏的游客周大爷突然感到头晕不适,同行的老伴急忙向服务点民警求助。民警立即取出便民药箱里的降压药和饮用水,让周大爷服用后休息。待周大爷情况好转,民警又联系景区观光车将两位老人送到出口。来自西安的蹇阿姨说:“出门在外最怕身体不舒服,没想到这里的民警什么都考虑到了,太暖心了!”
服务点的民警们还会为游客提供饮用水、应急药品等,尽最大努力满足游客的需求,让游客在贵阳感受到家一般的温暖。
打击违法活动 维护市场秩序
近日,湖北游客刘女士满心感激的将精心制作的锦旗送到经开公安分局小孟派出所民警手里,并感慨道,民警的高度重视和认真负责,让她在异乡感受到了温暖和安心。原来,有胃病的刘女士一时冲动,给一名自称“苗医”的人微信转了4000元购买了所谓的“神药”。待事后冷静下来,刘女士意识到可能遭遇了骗局,选择了报警求助。接到求助后,民警迅速行动,为刘女士索回了4000元。
针对避暑季旅游市场可能出现的违法违规行为,贵阳公安加大打击力度,维护良好的市场秩序。
花果园夜市商圈,有游客向巡逻民警举报某小吃摊存在缺斤少两、漫天要价的情况。民警立即联合市场监管部门前往核查,发现该摊主确实存在欺诈行为。民警当场对摊主进行批评教育,并责令其向游客退还多收的费用。“本以为遇到这种事只能认栽,没想到警察这么快就帮我们解决了,在贵阳消费很放心!”来自江西的游客郑先生说。
此外,公安部门还加强了对旅游纪念品商店、出租车运营等领域的监管,严厉打击诈骗、宰客等行为,为游客营造安全放心的消费环境。
在这个避暑季,贵阳市公安机关多措并举,通过加强巡逻防控、优化交通管理、提供便民服务、打击违法活动、应对突发情况等,用一个个具体的案例,讲述着守护游客旅途平安的故事。正是因为有了他们的坚守和付出,才让无数游客在贵阳度过了一个愉快、安心的假期,也为贵阳的旅游发展增添了一抹亮丽的色彩。