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协同打造服务旅客的先锋阵地
观山湖区筑北综合服务站成立
本报讯(记者 张斌)近日,贵阳市观山湖区筑北综合服务站进驻仪式在贵阳北站举行。服务站由高铁经济带服务中心、街道办、运管、市场监管、城管、交通运输局、铁路公安处、公交轨道分局、观山湖公安分局等10余家部门共同组建,以党建为引领,强化资源整合,协同打造服务旅客的先锋阵地。
“随着交通方式的不断更新,高铁成为更多旅客选择的快捷通行工具,贵阳北站每天经过的旅客量很大,需要得到更好、更全面的服务。”服务站相关负责人说,在此背景下,有关部门积极创新成立筑北综合服务站,以服务站为核心,共同服务更多旅客。
为更好地服务旅客,帮助旅客解决旅途中遇到的矛盾纠纷等问题,联动单位决定将服务站打造成为“宣传接待点”“纠纷调解点”“应急服务点”,形成“党旗在北站飘扬、党徽在岗位闪光”的良好氛围,让旅客真切地感受到“贵人服务”。
在开展服务工作中,服务站以“先锋引领、资源联享、服务联办”为核心,推行“一站三点五联”工作运行机制,引导党员带着“主动亮身份、主动联资源、主动排隐患、主动解纠纷、主动优服务、主动强协作、主动扛责任”的“七个主动”意识,推动各联动单位从“各自为战”转向“协同作战”,真正将“整合资源”的优势转化为“服务游客”的实效,为游客营造安全舒心、和谐有序的旅游环境,为旅游季经济社会高质量发展保驾护航。
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