本报讯（通讯员 张薇）5月8日，笔者从贵阳市人社局获悉，2024年4月成立至今年3月底，贵阳市、区两级劳动人事争议调解中心累计受理调解案件12146件，调解成功率达66%，调解金额8486.89万元。
　　贵阳市、区两级调解中心是由市、区两级人社局、总工会、司法局联合打造的，整合多方资源，创新构建“人社+工会+司法”的多元联动服务模式，坚持“调解优先、调裁结合”原则，将调解贯穿于劳动争议处理的全过程。目前，两级调解中心有专（兼）职调解员62名，涵盖劳动仲裁员、工会干部、公益律师等专业人员。调解员定期接受专业培训，系统学习劳动法律法规、调解技巧等知识，为开展精准调解服务提供了有力保障。在实际运行中，人社部门提供业务指导，工会给予人力支持等，司法部门派驻律师提供法律援助。通过信息共享、线索移送、联合调解等工作机制，形成强大工作合力，真正实现劳动纠纷调解“一站式”服务。
　　针对一些当事人因身处异地、行动不便等特殊情况，调解中心积极推行线上“云调解”模式，通过视频会议等方式进行调解。2024年底，张某与北京一家科技公司因合同产生纠纷，双方在调解中心的组织下，经过线上沟通协商，最终达成和解协议，科技公司按约定支付赔偿金。