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杨林锟:在服务中成长 在奉献中坚守
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杨林锟:在服务中成长 在奉献中坚守
■ 记者 罗翔
时光荏苒,转眼间杨林锟从一名初出茅庐的见习民警成长为能够独当一面的户籍民警。回望这一年半的从警之路,有手足无措的迷茫,有攻坚克难的汗水,更有群众肯定的笑容。这些经历像一块块拼图,逐渐勾勒出杨林锟对这份职业的深刻理解与热爱。
走进独山县公安局井城派出所,民警杨林锟说:“初到户籍窗口时,面对纷繁复杂的户籍政策、各种各样的群众诉求,自己曾因不熟悉业务流程而手忙脚乱。”新生儿落户需要哪些材料?历史遗留的重复户口问题如何解决?面对群众焦急的询问,她既无措又自责。
为了快速成长,杨林锟白天跟着前辈熟悉业务流程,将典型案例记录下来,晚上回宿舍逐条学习政策法规,把“身份证办理”“户口迁移”等高频业务流程图记在笔记本上时时翻看。几个月后,杨林锟能独立处理一个辖区几万居民复杂的户口问题,同时,她深刻体会到户籍工作不仅是窗口前的一纸证明,更是连接千家万户的温情纽带。
有一天,一位群众来到户籍窗口说村里有位孤寡老人年事已高,不能到派出所办理居民身份证,导致看病就医困难。了解到相关情况后,独山县公安局井城派出所十分重视,立即安排杨林锟上门为老人重新办理身份证。当杨林锟背着指纹采集设备走进屋子,看到行动不便的老人时心里不禁泛酸,但她马上调整好状态帮老人把凳子搬到院子里为其录入指纹,当指纹仪第五次响起“采集成功”的提示音时,老人紧紧攥着杨林锟的手说:“姑娘,你们警察真是老百姓的贴心人,谢谢你啊。”
“你不知道,我这两天在平台刷单已经赚了几百块了,轻轻松松在家直接躺着赚钱。”一日,杨林锟正在办理业务时听到一位女士正打着电话,便让她把事情经过说了一遍。原来王女士(化名)平日里在家照顾孩子,偶然间在网上看到“刷单返利”小广告,就抱着尝试的心态去刷了几单,几日“账上”有利可返,她对此深信不疑。杨林锟便列举身边真实案例告诉她这是典型的刷单骗局,等到充值达到一定的金额,所有的钱将会一去不复返。在杨林锟的耐心劝导下,王女士从中醒悟并说道,“小杨警官多亏你,真没想到骗子有这样的套路,我以后一定多多小心。”
节假日里,杨林锟和同事穿梭在街巷巡逻,在街头为群众进行反诈宣传,调解因户口问题引发的家庭矛盾,许多这样的场景拼凑成了杨林锟的从警之路。每一次群众竖起的大拇指、每一句发自肺腑的感谢,都让杨林锟更加坚定自己的从警之路。
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