■通讯员 姚雪 记者 郑滔
　　为有效防范和化解各类矛盾纠纷，六盘水市水城区创新提出从“点”上发力，“线”上延伸、“面”上拓展，坚持积极探索矛盾纠纷多元预防化解机制，推动矛盾纠纷排查化解走深走实，织密平安水城“防护网”，治安防护工作取得明显效果。
　　在“点”上发力 抓牢抓实个体矛盾化解
　　前不久，水城区勺米镇坡脚村村民杨某某与陈某某因挖地基引发土地纠纷，辖区网格员走访得知这一情况后及时上报，民警、调解员等多次上门调解，讲法规政策，做思想工作，最终矛盾得到成功化解。“事情说开了，问题解决了，气也顺了。”两家对调解结果表示认可。
　　邻里矛盾案结事了、事心双结，这是水城区全面开展矛盾纠纷排查化解工作的一个缩影。按照属地管理和谁主管谁负责相结合的原则，水城区组织各乡（镇、街道）和各行业主管监管部门深入基层开展常态化、滚动式、地毯式的矛盾纠纷隐患排查，并将各类矛盾纠纷及时、如实录入贵州省综治和网格化信息平台。针对排查出的矛盾纠纷，坚持抓早抓小，立即逐一研判，精准评估风险等级，分清性质、明确管辖，对矛盾突出、风险等级高、现实危害大的矛盾纠纷，逐一明确和落实化解稳控责任，推动矛盾有效化解，及时消除隐患。截至目前，全区共排查矛盾纠纷9648条，已办结8803条，化解办结率为91.24％。
　　在“线”上延伸 提升重点领域化解质效
　　在新街乡片区G246国道和旅游路项目推进过程中，涉及51户群众长达六年的征拆赔偿是一个难题。
　　针对这个问题，新街乡组织多部门成立专项工作组，深入51户群众家中，逐一了解诉求、收集证据，根据纠纷的不同类型和群众的具体诉求，将51户分为土地纠纷、房屋纠纷等若干类别，分别制定有针对性的调解方案。同时，邀请专业律师、法官等法律工作者及具有法学知识、调解经验的人民调解员、乡贤寨老参与调解，对征拆政策进行详细解读，从法律层面为群众答疑解惑。在纠纷化解中，积极协调项目建设方、上级行业主管部门等各方力量，共同参与调解工作。最终，在各方协同配合下，形成强大调解合力，成功化解了该矛盾纠纷。
　　从“个案办理”到“类案治理”，生动诠释了从“点”到“线”的社会治理延伸。在基层治理实践中，水城区聚焦交通建设、拆迁安置、饮水工程、农业产业等领域突出问题，逐个领域开展分析研判，制定管用、有效的措施，确保解决一个、受益一片、影响一域，降低影响社会安全稳定的因素。
　　在“面”上拓展 推进基层社会治理走深
　　“现在想反映问题、解决纠纷，只需到街道综治中心，以前需要找好几个部门、跑好几趟不说，还不一定每次都能找到人，有时会跑很多冤枉路。现在好了，综治中心一站式服务，我们打心眼里感谢政府处处为我们着想。”双水街道沙龙社区居民朱某说。
　　为确保群众有诉求“只进一扇门、最多跑一处”，把矛盾化解在最前端，消除在萌芽状态，有力筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，水城区充分发挥区、乡、村三级综治中心矛盾纠纷调处化解服务管理平台功能，全流程完善群众诉求登记受理、按责交办、跟踪督办、结案核查、适时回访等工作，实现“问题处理一站式、信息收集一篮子、交办督办一个口、事项统筹一部门”，提升矛盾纠纷化解工作质效，全面打造“一站式、一张网、一盘棋”矛盾纠纷多元化解格局，切实推进基层社会治理走深走实。