■通讯员 龙艳
　　为有效促进辖区社会和谐稳定，天柱县联山街道惠民社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极创新“三抓三聚焦”工作法化解社区婚恋纠纷。惠民社区先后荣获全国示范性老年友好型社区、全国最佳志愿服务社区、省级民主法治示范村（社区）等称号，2024年获评全省新时代“枫桥经验”先进典型。
　　抓制度机制，聚焦线索摸排。惠民社区积极建立信息收集机制。线上，通过贵州省综治网格化信息平台及时接收上级公安警情、法院判决、民政离婚登记等推送纠纷信息，由社区综治中心造册登记；针对重点人员，由网格员、联户长、楼栋长等定期通过电话、微信了解其工作、生活以及婚恋关系状态，及时发现收集纠纷问题线索。线下，在社区自主摸排的基础上，利用政法机关大走访、党员“双报到”、帮扶走访等契机，充分发动帮扶干部、社工和志愿者等通过入户走访、法治宣讲等方式对矛盾纠纷进行收集了解，对发现的矛盾纠纷隐患及时由社区登记。同时，建立信息排查机制。针对收集到的纠纷信息，发挥社区“五大员”、网格员、联户长人熟地熟情况熟的优势，以“夜巡夜排”、志愿巡逻等方式入户开展矛盾纠纷信息排查核实工作，对确实存在风险隐患的，详细对纠纷进行登记建档，确保纠纷信息的准确性、完整性。同时，对留守困境妇女、单亲妈妈等重点人群做到全覆盖走访排查，做到底数清、情况明。此外，建立风险研判机制。针对建档婚恋纠纷，由社区召开专题研判会，采取分类管理、分色预警模式，按照情感、经济、性格、赡养及混合类型对纠纷进行分类，根据纠纷风险高中低建立红、黄、蓝三个等级风险台账，实行台账式管理。2020年以来，排查婚恋纠纷红色等级15起、黄色等级29起。
　　抓方式方法，聚焦调处化解。惠民社区进一步强化情感调解，针对一般的婚恋纠纷，本着“宁拆十座庙，不毁一桩婚”工作目标，通过上门入户、微信聊天等方式耐心倾听当事人的倾诉，了解当事人真实情况、摸清矛盾纠纷本质，促进矛盾纠纷化解。并充分发挥邻里守望和家庭联防作用，引导其从老人、子女等综合因素考虑离婚带来的危害，打好“感情牌”，通过动之以情、晓之以理的方式，促进婚恋和谐，达到预定调处目标。同时，强化道德调解。针对道德滑坡的婚恋纠纷，以道德为约束，邀请亲属朋友攻心做思想工作，挽回续存婚姻；针对突破道德底线的婚姻矛盾，以村规民约为基本戒尺处罚，坚决维护守法人的婚姻权利，达到惩戒及警示效果。此外，强化法治调解。针对婚姻矛盾纠纷恶性事件，在民间调解无果的情况下，请街道综治中心、警务室、司法所等力量及时介入，通过法律援助以及下发告诫书等方式依法维护当事人合法权益。
　　抓跟踪回访，聚焦力量防反弹。惠民社区坚持用好网格力量回访，针对蓝色等级的婚恋矛盾纠纷，组织辖区网格员上门入户回访，及时掌握当事人双方思想动态，对双方进行慰问关心，避免纠纷复发，打造社区婚恋和谐氛围。同时，发挥社区力量回访。针对黄色等级的婚恋矛盾纠纷，建立社区干部包楼栋的工作模式，邀请帮扶干部对已化解的婚恋纠纷进行定期回访，入户提供心理咨询服务，帮助当事人解决现实困难，正确处理家庭关系。此外，联动街道力量回访。针对红色等级的婚恋矛盾纠纷，及时向街道汇报，争取街道支持，明确由街道包片领导组织民警、司法助理员、派驻法官和检察官等力量联动定期回访，做好思想教育，避免出现打击报复等恶性事态发生，依法维护当事人合法权益。2020年以来对已化解的98起婚恋纠纷和7起进入司法诉讼程序的婚恋纠纷进行全覆盖回访，回访率达100%，当事人满意度达100%。