听证会现场。

　 ■通讯员 杨玉西 马英 李丽 杨军
　　“织金县法院深入推进网上立案、跨域立案、网络庭审、集约送达、互联网阅卷等线上便民服务举措以来，有效减少长途跑路、调卷复制等负担，真正做到让数据‘多跑路’，群众‘少跑腿’，极大节约诉讼成本。”
　　“织金公安机关围绕户籍、车驾管、出入境等与群众生活工作息息相关重点事务，不断优化‘上门服务’‘送证上门’‘延时服务’‘送考上门’等一系列服务模式，积极落实‘跨省通办’，适时推出免费提供出入境证件照相服务，坚持特事特办，有效解决群众烦心事。”织金县委政法委相关负责人向记者介绍政法系统便民服务措施。
　　为更好满足群众多元化需求，织金县政法系统始终坚持全心全意为人民服务宗旨，把人民群众放在心中、脑中，切实把“以人民为中心”落实到行动上，不断创新法治服务模式，推出多项便民、利民服务举措，通过探索“三优化”工作法，深耕为民服务“责任田”，不断完善服务机制，提升服务效能，让群众真真切切感受到便民服务带来的便利和实惠。
　　优化服务流程 提升办事效率
　　“谢警官您好，身份证已收到。感谢你们的倾力帮助，送上锦旗一面，以示感谢。”近日，远在北京读书的李某凤，定制了一面印有“人民公仆敬业正直”字样的锦旗，送至织金县公安局上坪寨派出所。此前，该所通过“户籍跨省办”便民措施，为其母亲跨省解决身份证登记及落户问题。
　　在织金县，受惠于织金县政法系统政务便民服务措施的不只有李某凤及其家人，这样的案例数不胜数。
　　“现在办理诉讼案件简单、快捷，当事人签一次字，就可以把诉前的事情全部办完，需要的纸质材料也少了很多。”从事法律工作十余年的舒律师经常为百姓办理诉讼服务，切实感受到优化办事流程带来的便利。
　　织金县政法系统紧紧围绕群众和企业关切，聚焦标准化、规范化、便利化工作目标，按照“减时限、减环节、减材料”等要求，持续优化工作流程，全面提升为民服务质效，切实把“最多跑一次”“群众少跑腿”等要求落到实处。同时，充分依托“互联网+政务服务”等平台，全面压缩行政审批事项审批时限，通过优化办事流程，全力提升政法机关办事服务效能，高效帮助群众解决问题难题。
　  优化营商环境 服务企业发展
　　“检察建议中一句‘堡垒都是从内部攻破的’，一针见血指出我公司治理短板。”被害单位某公司负责人在听证会上说。
　　织金县检察院在办理某诈骗案时，办案人员深入该公司走访案发现场，听取案发情况介绍，召开座谈会剖析案发原因，共同研判企业在刑事、民事、行政、公益诉讼等方面法律风险，商讨企业合规管理，形成合力助推企业高质量发展共识。同时，办案人员在办案过程中，发现该公司旗下部分企业存在治理短板，并向该公司提出改进工作、完善治理的企业合规检察建议。
　　为高质量答好“优化营商环境”新时代考卷，织金县政法系统以服务、保障新型工业化为重点，以促进企业合规建设为目标，制定印发挂点联系重点民营企业和重大项目清单，持续提升服务企业法治化机制，更好对接产业发展、项目建设等工作所需，平等保护各类市场主体合法权益。
　　同时，织金政法系统积极探索建立联络站，定点收集企业法治诉求，为产业发展提供点对点法治服务；着力开展人民调解工作，积极排查、化解涉企矛盾纠纷，全力为企业发展营造良好营商环境。设立涉企“绿色服务窗口”，引导、帮助企业当事人优先选择网上立案、在线调解等办理诉讼服务事项，实现法律咨询、材料收转等“绿色直通车”服务。检察机关积极发挥刑事检察、民事检察、行政检察和公益诉讼职能，牵头与相关职能部门签订护航“十大产业”高质量发展协作配合机制，打通信息共享、线索移送、沟通会商渠道，形成工作合力，持续推进法治化营商环境建设走向深入。
　　近年来，织金县政法系统持续坚持问题导向，进一步强化营商环境法治保障，通过系列举措，串起便企、惠企万千事，着力健全政策法规体系、规范涉企执法机制、完善矛盾纠纷解决和权益保护机制，在法治轨道上推动营商环境全周期、全过程、全领域优化，通过优化营商环境，更好服务企业高质量发展。
　　优化窗口服务 提升便民质量
　　“感谢织金县检察院案管同志的陪伴，周末了，还陪我加班到这么晚。织金县检察院案管的工作确实做得很好，热情、规范、高效，必须点赞！”贵州某律师事务所姜律师从外地匆忙赶到织金县检察院案管大厅，为其代理的一起案件提出阅卷申请，但直到下班，仍未拷贝完成。为避免律师“来回跑”，检察机关律师接待工作不因为下班就“打烊”，工作人员加班将其代理案件的电子卷宗成功刻盘，交到该律师手中。当晚，该律师在其微博账户上对检察机关的律师接待工作进行点赞和感谢。
　　“没想到，换个驾照，一次就搞定了。办事越来越简便、服务越来越周到。”在织金县政务中心公安窗口换领驾驶证的群众马某说。
　　织金县公安局政务窗口推出创新服务模式，包括延时服务、错时服务和预约服务，减少群众等待时间，实现“一次排队、一次完成”的业务办理目标。在正常工作时间外，甚至在非工作日，也提供便捷服务，满足群众需求。针对群众在办理身份证时遇到的困难，公安局安装了智能身份证办理一体机，实现身份证办理、拍照和审批一体化流程，让群众办事更灵活、便捷。
　　织金县检察院积极发挥多功能检务大厅作用，将案件受理、查询、律师接待、信息公开、流程监管等功能整合，实行快捷、高效的一站式服务。律师自助接待阅卷一体机与检察业务应用系统2.0对接，通过人脸识别与身份核验后，律师即可全程根据提示操作，普通案件在3分钟内即可获取电子卷宗光盘。
　　织金县法院诉讼服务中心集诉讼指导、诉前调解、网上立案、财产保全、集约送达、电子卷宗同步扫描及深度应用等20多项功能，建立厅、网、线、巡为一体的服务体系，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的便捷服务。
　　“我们的目的是最大限度给群众提供优质、高效服务，努力让群众办事像网购一样方便。”织金县公安局交管窗口负责人说。
　　小举措暖民心。织金县政法系统坚持以人民为中心的发展思想，围绕服务更优质、形象更优良、群众更满意目标，持续不断优化便民、利民服务举措，通过制定一系列便民、利民改革措施，提供更高效、便捷服务，不断提升政法系统窗口服务质量，全面满足群众多元化服务需求，全力护航群众美好生活，有效提升群众获得感、幸福感和安全感。