■通讯员 邹雪庆 李丹丹 王东
　　“6栋2单元104有群众反映电闸开关有问题，广场旁边支路护栏和路灯坏了……”接到指令，严天辉带上梯子跨上修理包骑上巡逻车就出了物业部的大门。居民口中的“老严”，既是印江自治县易地扶贫搬迁安置点兴民社区的居民，又是社区物业部里的水电工。
　　从外出就业的农民工到在家门口上班的技能型人才，老严身份的转变得益于易地扶贫搬迁安置社区的物业管理需求。
　　近年来，印江自治县兴民社区通过多部门联动开展“社区协商”、群众大会，共同为社区物业管理发力，探索出“党建+物业”“物业+治理”“物业+服务”“物业+就业”的“党建+物业+”的模式，变代管为自管，提升社区居民的幸福指数。
　　“十三五”期间，兴民社区作为该县最大的易地移民安置点，共安置搬迁群众1918户8679人。人多社区大，在人居环境保持、基础设施更换维护、社区治安环境治理等方面，矛盾点不断凸显，加之第三方物业管理费用居高不下，导致安置点的后续服务管理日渐困难。
　　如何确保搬迁群众住进新居后，日子越过越好？
　　2023年2月，围绕理顺安置点物业管理体制、明确安置点物业管理内容等物业管理的“六措施”，印江多部门联动，从兴民社区实际出发，共同为易地扶贫搬迁安置点物业管理出谋划策，最终“党建+物业+”模式被确定下来。
　　该模式明确在兴民社区党支部的引领下，成立小区物业管理部，出台保洁人员、安保人员等管理考核办法，制定议事决策规则、物管费管理办法等制度，从组织架构和制度层面规范物业管理。
　　“我们也尝试过招投标第三方进行管理，但收到的最终结果是钱花了事没办好。”兴民社区党支部书记杨文表示，聘请的第三方物业主要以盈利为主，每年财政支出的运营成本达190万元，钱花了但社区的基础设施维护不及时，群众反映的诉求得不到及时解决，物业和群众之间的矛盾日积月累，最终导致社区的各项工作推进受阻。
　　针对安置点面临的实际问题，兴民社区召开了一场别开生面的“社区协商”工作会议，这场会议由该县政协牵头，组织县直相关职能部门、政协委员代表、社区干部和社区居民代表到场，围绕社区管理走哪种物业模式，物业管理费怎样收取、物业管理费收取后如何运用、怎么促进社区高效管理等问题，展开讨论和意见征求。
　　“从‘社区协商’到召开收取物业管理费居民大会，三个多月的时间，县和街道办的下派干部、社区干部化整为零，大大小小召开了36次会议才逐渐统一意见。”兴民社区物业部主任吴宏光说，社区居民最终在会议号召下统一了意见，物业费为每平方米5角。
　　5月，社区物业费收取率达86%，9月物业费缴纳超90%，到12月底，社区物业费收取率达到95.6%,收到的居民自缴费共计81万余元，翻开兴民社区物业管理收支账簿，居民缴纳费用进度和每一笔资金使用去向标注得清晰明了。
　　据介绍，2023年兴民社区在“党建+物业+”的治理模式下，运营成本支出在120万左右，相较于往年的190万支出，成本降低了70万。
　　在“物业+就业”的自治模式下，整个安置小区开发公益性岗位全部从小区的居民中产生，社区多渠道筹集资金，居民自筹的物业费又通过物业部的协调运作，重新回到社区的居民手中，覆盖低收入家庭36户劳动力稳定就业增收。
　　2023年12月，在“党建+物业+”的小区自治模式下，兴民社区荣获全省易地扶贫搬迁物业服务管理示范社区”称号。