调解现场。

　　■记者 罗翔 通讯员 李昱 石从兰
　　“你们双方的问题是否同意调解？”“如果同意调解，就在这里签一下字。”
　　不久前，在独山县公安局玉水派出所调解室内，一场矛盾纠纷顺利得以解决。派出所民警联合人民调解员、乡贤寨佬等多个群体，用“水语+汉语”的方式为群众解决矛盾，熟悉的语言、真切的道理让调解现场的人们都感到格外亲切。
　　今年以来，独山县公安局立足实际在基层所队倾力打造调解品牌，狠抓“民调入所”各项措施，以省际边界“老石调解室”、乡音乡情“双语调解室”、秀峰义警“矛盾纠纷调处工作五法”，积极探索构建多元矛盾化解体系，持续做优做实调解品牌为民服务后半篇章，描绘平安和谐好“枫”警。
　　边界联调办实事 深耕善治促稳定
　　“当时太害怕了，只想打电话求助一下，没想到民警直接给我们安排了联调。”广西籍朱女士说，“联合调解不仅节约我往返的时间，还打消了我的后顾之忧，让我一个外地人感受到了温暖，感谢公安民警为我们办实事”。
　　2023年7月19日，在独山县公安局麻尾派出所“老石调解室”，一起跨省的孩子抚养权纠纷得以调解成功，通过联合镇综治中心、司法所、村委会、广西警方等对当事人及双方家属展开调解工作。
　　“边界纠纷情况复杂，涉及婚恋纠纷更是难以高效处理，为了更好守护边界平安，我们选派调解经验丰富的民警作为专门调解员，同时积极对接党委政府争取更多民调入所、律师入所，组织开展各项业务培训，不断提升调解员的矛盾调处能力。”麻尾派出所所长杨福全介绍。近两年来，麻尾派出所摸排矛盾纠纷192起，化解176起，化解率达91.67%，实现“民转刑、刑转命”案事件零发生，发展形成“老石调解室”“142”工作经验和“五下功夫法”。
　　独山县麻尾镇地处贵州最南端，与广西南丹县接壤，地处“两省三县五镇”交界处，随着区域经济快速发展，各种矛盾纠纷不断增多，独山县公安局麻尾派出所始终坚持以矛盾联调、问题共治为导向，主动联合边界派出所与四镇综治办对接，做到职责范围内主动化解，责任范围外无缝移交，形成以法、理、情融合协调联动的工作模式，使大批边界矛盾纠纷得到有效化解。
　　“双语”调解接地气 为民服务提质效
　　“潘警官，你快来，他们说的话我全听不懂，看到当事人受伤，很着急啊！”独山县玉水镇人民政府工作人员对民警潘国胜说道。
　　今年4月22日，独山县玉水镇合力村杨某两兄弟在修理房屋时，因意见不合引发争吵，期间有人受伤。民警在安抚双方情绪后组织双方到玉水镇派出所“双语”调解室，经过2小时“双语”耐心细致的释法析理，言明利弊，最终双方握手言和。
　　“这样化干戈为玉帛的事在我们这时有发生。”民警潘国胜说，“独山县玉水镇水族群众人口占比多，大部分群众日常交流只用水话，入警后我加入到‘双语’调解室，利用自己熟悉水话的优势提升为民服务质效。”
　　玉水派出所“双语”调解室成立以来，整合矛盾化解力量、深挖公安警力潜能，夯实“双语”调解队伍、强化部门横向协同，构建多元化解机制、线上线下跟踪回访，巩固“双语”调解成果、“双语”普法，打通了普法强基“最后一公里”。
　　今年以来，“双语”调解室化解难题纠纷40余次，妥善化解涉少数民族群众纠纷，维护辖区各民族和谐稳定，持续做实为民服务大文章。
　　“五法”调处化纠纷 秀峰义警暖人心
　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。2024年4月16日，独山县基长镇发生一起因喷洒农药不当，导致多户田地里农作物死亡的纠纷。为避免矛盾进一步升级，基长派出所民警和义警调解队员采取“一对一”“背靠背”方式先行分开了解情况，待群众情绪平复后均表示愿意主动调解，并就农作物受损赔偿达成一致。
　　虽然是群众之间在种植农作物喷洒农药不当而引起的小纠纷，但是如果处置不当，就会激发民愤，引发更大的纠纷。每次提起这件事时，参加调解的基长派出所民警总是感慨地说，能如此高效的调解纠纷，得益于该所秀峰义警“矛盾纠纷调处工作五法”，即隔离冷处法、聚集热处法、借力感化法、教育警示法、回访巩固法。
　　今年以来，独山县公安局基长派出所围绕“派出所主防”工作思路，积极对标预防织网行动，凝聚整体合力，成立秀峰义警小分队之义警调解队，由各村组网格员、退休老党员、治安积极分子和威望较高寨老组成，适时联合镇综治中心、村居两委定期走访，将矛盾纠纷止于未萌之先，克于方萌之时。
　　在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上动真招，用心、用情、用力积极办实事。持续以“润物细无声”的调解力量筑牢“防控安全墙”，努力实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标，让人民群众获得实实在在的幸福感和安全感，独山公安一直在路上。