网格员入户开展工作。

　 ■通讯员 陈虎 龙凤 吴文燕
　　近年来，惠水县王佑镇坚持以“网”为依托，以“格”为基础，以“网格化”管理为载体，通过“小网格”做实“大治理”，为群众当好政策宣传员、信息采集员、人民调解员，推动形成基层网格治理新格局。
　　倾听群众心声 用心用情服务
　　坚持“四必去”增添基层服务温度。积极建立“镇党委——村级党组织——网格党小组——党小组组长”四级联动组织体系，将673名农村党员全覆盖纳入到20个党支部59个网格党小组当中，切实打造横向到边、纵向到底的“红色网格”。每名网格员坚持困难户（特困户、低保户、五保户）必去、党员户必去、矛盾纠纷户必去、信访户必去，通过用脚步丈量网格，用真情服务群众，充分倾听群众心声，了解群众实际需求、思想动态、生活和工作情况，并与其建立良好的关系，保持畅通的联络渠道，精准建立信息网，全面解决网格内群众的实际困难和问题。今年以来，已收集群众诉求122件，解决116件，群众获得感大幅提升。
　　做到“四结合”，提升服务群众效率。大力推进网格化管理与平安建设、安全生产、矛盾纠纷排查、农村生产等工作深入融合，积极探索网格员遍访“四结合”工作机制，深耕网格多元化管理，让“小网格”实现“大融合”，全面提升基层治理效能。
　　将遍访与平安建设相结合。深入了解网格内各家各户的安全状况，开展安全教育宣传，提高村民的安全意识和自我防范能力。
　　将遍访与安全生产相结合。通过入户，检查村民家中电路设施是否安全，对农业机械的正确使用、农药的安全存放和使用、沼气池的安全使用等进行指导，及时发现和解决安全隐患。
　　将遍访与矛盾纠纷排查相结合。详细了解群众的困难和诉求，重点关注矛盾引发的纠纷问题，如婚恋家庭纠纷、土地纠纷等，对于发现的矛盾纠纷，及时进行调解和处理，采用现场调解、联合调解等方式，将矛盾纠纷化解在网格，并积极向群众宣传法治观念，引导村民通过合法途径解决矛盾纠纷。今年以来，王佑镇共排查矛盾纠纷239件，化解稳控纠纷235件，化解率98.32％，未发生因处理不当导致矛盾激化情况。
　　将遍访与发展农村生产相结合。深入了解群众意愿，认真听取群众的意见和建议，积极宣传政府的相关政策、农业生产技术、农业推广等，提高群众的科技意识和生产技能，切实帮助群众走上致富路。
　　人在网中走 事在格中办
　　深化网格化社会综合管理工作，以构建基层社会治理“一张网”为目标，将网格化治理作为打通服务群众“最后一公里”的重点工作来抓，实现“人在网中走，事在格中办”的工作新格局。
　　关口前移摸底预防。以前都是群众有问题到村委会反映，现在，通过走访，将群众被动“上访”变为了网格长、网格员、联户长主动“下访”，把矛盾纠纷切实化解在网格中，有效避免了小纠纷变成大矛盾，杜绝“民转刑”案件发生。
　　整合资源扶贫济困。采取干部帮、党员扶、群众助的方式，整合多方资源，积极组建“1+N”网格服务管理团队，为网格内低保特困户、监测户、困难妇女儿童、孤寡老人、空巢老人、特殊困难群体等提供贴心高效的服务。目前，王佑镇建有“1+N”网格服务管理团队60个。
　　集中议事协力共商。针对影响较大、涉及群众利益广的各种问题，实行集体会商制度，每月在集中议事点，组织“1+N”服务管理团队成员，邀请小组代表、寨老等有关人员共同商议解决办法，做到网格事人人知晓、人人参与、人人受益。
　　线上处置化解纷争。从发现矛盾纠纷、到处置化解、再到回访跟踪，“贵政通”APP帮了网格员的大忙，发现问题即可录入，不用在本子上记录，回村里再慢慢填写表格上报，便捷又高效，提升了办事的效率和速度，省下了更多时间去处理其他事务。
　　网格事，民生事，基层治理无小事。王佑镇以行之有效的做法、实实在在的举措，提升了群众的安全感和幸福感，为邻里和谐、乡村治理、平安稳定开出一剂剂良方，绘就了“小网格”里最绚丽的平安画卷。