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独山县公安局玉水派出所:双语调解促和谐 化解矛盾暖人心
本报讯(通讯员 王熠 记者 杨杰)“你们双方的问题已经解决,是否同意调解?”“如果同意调解,就在这里签一下字!”
近日,记者来到独山县公安局玉水派出所看到,一场矛盾纠纷正顺利得以解决。调解室内,派出所民警联合人民调解员、乡贤寨佬等多个群体,用“水语+汉语”的方式为群众解决矛盾,熟悉的语言、真切的道理让调解现场的人们都感到格外亲切。
“用‘水语+汉语’的方式跟大家交流,让我们有一种亲切感,这种听得懂的话、理解得了的道理,让大家对调解也更容易接受,这种形式非常好!”乡贤寨佬杨承彪参加完调解后,对这种调解方式称赞满满。
近年来,独山县公安局玉水派出所严守群众纪律,站稳群众立场,主动延伸服务职能,通过“双语调解室”妥善化解涉少数民族群众纠纷,切实有效维护辖区和谐稳定,持续做实为民服务大文章。
据悉,独山县公安局玉水派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足工作实际,积极打造“双语调解室”,通过选派精通民族语言的民辅警组成双语调解团队,运用“情理+法理”的方式对邻里、家庭婚恋、小额债务等纠纷开展调解,用“疏心结+解法结”的模式,不断提升矛盾纠纷化解质效,真正让矛盾纠纷发现在基层、控制在基层、化解在基层。
此外,依托“双语调解室”,独山县公安局玉水派出所积极与镇综治中心、镇司法所、村支两委等进行联动,通过整合调解资源、畅通信息渠道、健全完善联合联调共建机制等方式,不断完善矛盾纠纷多元化解机制,实现“一站式”调解、“会诊式”处理、“跟踪式”服务,切实破解矛盾纠纷化解难题。
据统计,今年以来,“双语调解室”共出动“双语”调解员50余人次,化解纠纷调解难题40余次。
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