■ 通讯员 龙静 赵艳萍
　　黔东南州畅通劳动人事争议案件调处维权通道，通过就地调解、上门调裁、云上调处等措施，积极推动劳动争议调裁服务下沉基层，让劳动者解决争议、维护权益“少跑腿”，甚至“零跑动”。
　　多方联动就地调解
　　劳动者陈某在工作期间受伤，经人社部门认定为工伤，但用人单位迟迟未按规定支付工伤待遇赔偿款。于是，陈某通过剑河县人民法院“总对总”调解平台申请调解。
　　经剑河县人民法院委派，剑河县革东镇劳动人事争议调解中心接到陈某的调解申请，第一时间联系并组织双方当事人进行调解。经调解员释法析理、分析利弊，双方当事人最终达成调解协议，用人单位向陈某支付工伤赔偿款8.5万元。
　　近年来，黔东南州依托乡镇（街道）公共事务服务中心等服务平台，加强基层劳动人事争议调解组织建设，将劳动争议调解组织向基层延伸。建立专（兼）职仲裁员分片联系基层调解组织机制，明确县级劳动人事争议仲裁院1名仲裁员联系2至5个乡（镇）、街道，负责专业指导协调，就地调解争议。截至目前，全州建立基层劳动人事争议调解组织508个，明确分片联系专（兼）职仲裁员90人。今年以来，全州基层调解组织调处化解劳动争议纠纷200余件。
　　流动仲裁庭上门调裁
　　今年4月1日，凯里市劳动人事争议仲裁委员会“流动仲裁庭”在黔东南高新技术产业开发区开庭，对46名劳动者与某企业劳动争议案件进行现场庭审。
　　庭审现场，仲裁员听取当事人诉求，向当事人解释相关法律法规，引导双方通过协商和调解解决纠纷，最终以调解结案，涉及金额87.29万元。
　　近年来，黔东南州探索完善劳动人事争议纠纷多元预防调处化解综合机制，针对仲裁办案周期相对较长、群众往返奔波次数多、维权成本高情况，推行“流动仲裁庭”上门庭审，变坐等办案为上门办案，将调解裁决延伸至矛盾发生的第一线，推动维权服务“零距离”；通过“流动仲裁庭”以案释法、以案普法，起到调处一案、宣教一片效果，不断增强劳动者依法维权和用人单位履行用工责任的意识。
　　借助平台云上调处
　　劳动者谭某被用人单位拖欠工资4万多元，于是向黔东南州劳动人事争议仲裁院提出劳动争议仲裁申请。
　　经电话联系，仲裁员得知申请人当时已到外地务工，无法来到现场面对面调解。为减少诉累，并征得双方当事人同意，仲裁员通过微信视频的方式开展线上调解，经耐心深入释法说理，促进双方达成一致——以分期的方式支付拖欠工资。
　　黔东南州各级仲裁机构推广运用全国“互联网+调解”平台、贵州省劳动人事争议调解仲裁互联网服务平台、微信视频等信息化手段，打破劳动争议调裁时间和空间的限制，帮助当事人节约诉讼成本、减轻诉累。同时，与法院、工会等建立“总对总”在线诉调机制，对案情简单、双方当事人同意网络庭审的案件，及时使用“网络庭审管理功能”庭审，推动仲裁案件审理“零跑动”。
　　今年以来，黔东南州劳动人事争议调解组织在“全国劳动人事争议在线调解管理平台”受理调解申请87件，已调解成功62件。