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巧用“金点子”为群众排忧解难
■ 通讯员 卯富巧
派出所是公安机关距离群众最近的地方，民警们接触最多的是群众的家长里短、繁琐小事，为处理好这些“小事”，民警们想奇招、出妙招，拿出一个又一个“金点子”，为群众排忧解难。
“警民议事”解民忧
排列整齐的屋舍、垄垄相接的黄金菊，被微风吹过的阿妹戚托小镇，景致更秀美。伴着暖阳花香，晴隆县公安局莲城派出所社区民警李波走进新箐社区，召开了一场别开生面的“警民议事会”。
“最近大家有什么问题都及时说出来，我们一起商量，能快速解决的绝不拖延！”十来张小板凳，男女老少或坐或站，李波一边主持会议，一边认真地做着记录。
“前段时间天天都在下雨，我家屋顶不知怎么回事，总是在漏水。”
“新箐社区内的消防栓被几个孩子砸坏了，希望能找到家长处理后续赔偿事宜……”
由于都熟悉流程，在场的也都是熟人，大家很快便打开了话匣子，你一言我一语，聊家常、讲安全，院坝里弥漫着欢快爽朗的笑声。李波耐心倾听，不时插话交流讨论，并及时记录，会后将大家的意见反馈到相关部门。
“除了收集社情民意，我们还会结合近期案例，向群众普及防火、防溺水、防电信诈骗等相关知识。”李波说，通过定期开展“警民议事会”，警民之间形成了良性互动，能及时了解群众所需所盼、掌握各类治安线索、消除矛盾纠纷隐患。
“这日子没法过了，我在外面辛苦工作挣钱，她在家跟人搞暧昧！”家住新荷社区的易某务工回家后，发现妻子蒋某与其他男子走得较近，为此，两人经常发生争吵。在新荷社区召开的“警民议事会”上，易某主动反映了该情况，希望民警帮助协调处理。
李波收到线索后，立即组织辖区综治中心、司法所以及村支两委对两人进行调解。在“情法”并重的耐心劝导和情绪疏导下，双方当事人情绪逐渐平稳。蒋某承诺与男子保持距离，并表示以后会好好过日子。
今年以来，莲城派出所共开展警民议事座谈会60余场次，一件件小纠纷在充满乡土气息的小板凳上和解，一条条好建议在有说有笑的聊天中涌现。通过一次次协商，实打实解决群众急难愁盼问题，架起警民沟通的“连心桥”。
“双语调解”促和谐
走进望谟县公安局王母中心派出所的“多元双语调解室”，首先映入眼帘的是一面风采展示墙，由当地公安、司法、乡贤等组成的调解员信息在墙上公开展示，中间摆放的桌子上，铺着一张富有布依风情的桌布……别看调解室不大，却是派出所里最“热闹”的地方之一。
“大到打架斗殴，小到邻里纠纷、夫妻吵架，辖区群众有点大事小情都会来这里说道说道。所以，调解员需要掌握一项‘必备技能’，那就是得会说布依话。”王母中心派出所所长邓金介绍。
望谟县少数民族占总人口80.9%，其中布依族占63.7%，部分少数民族群众只会说本民族语言，采用汉语沟通存在较大困难。
针对辖区特点，王母中心派出所设立“多元双语调解室”，在为少数民族群众调解矛盾纠纷时，采取汉语、布依语“双语调解”模式，让群众听得懂、易接受。
“奈奈闹，米激动，卜故弱第蒙处理。（布依语：慢慢说，别激动，我们会帮你处理）”社区民警黎青族安抚着纠纷双方情绪。
家住望谟县油迈瑶族乡的韦大爷为装修房屋，在家门前堆放了大量沙子，影响到寨邻杨某的正常出行。两人商谈无果后，多次发生口角纠纷。
得知该情况后，黎青族立即上门组织两人调解。考虑到双方当事人年纪较大，脾气比较倔强，黎青族对两人进行了耐心细致的疏导和说服教育。在他一口流利的布依语开导下，双方达成和解，并签下了调解协议。
除了“双语调解”，王母中心派出所还开设了“双语窗口”和开展双语宣传工作，在田间地头、集市上、群众家……都能听到民警辅警用一口流利的少数民族语言与群众交流，拉近了警民关系的同时，也提升了辖区群众的幸福感与归属感。
“警民广场”话安全
落日的余晖把天际染成了橘红色，随着夜色渐渐深沉，吃完晚饭的人们三三两两从家里走出来，有的拿着小凳子、有的搀扶着老人带着孩子，他们的目的地是位于安龙县公安局栖凤派出所警务室旁的警民广场。
为活跃警营气氛、拉近警民距离、传播警察文化，同时能更好地听民声、解民忧、办实事，栖凤派出所将警务室旁的广场打造成一处温馨、开放的警民休闲场所。
“警民广场在每周五、周六晚上，准时播放红色电影或安全宣传短片。许多住在附近的居民成为了我们的‘忠实粉丝’，他们收获了文化和安全知识，我们也在他们的闲聊声中收集到一些社情民意，便于我们更好地开展公安工作。”栖凤派出所教导员李鑫介绍。
警民广场除了是展示公安形象的“窗口”，也是学生们研学打卡的好去处。
近日，安龙县第一小学、第三小学等100余名学生来到警民广场开展“警民广场+公安宣传教育”研学活动。
在警民广场旁边的公安安全宣教基地内，孩子们沉浸式模拟体验酒驾、毒驾、疲劳驾驶，与警车、警用头盔、防爆器械等装备“零距离”接触，解锁了不一样的“警”彩。
“自从派出所在社区建起了警民广场，晚饭后我和邻居们都喜欢约着到广场上来锻炼身体，聊天的功夫还学到了些安全知识，十分不错。”栖凤社区李大爷说道。
如今，警民广场上经常出现群众与民警围坐在一起聊天、看电影的场景，已成为城市的风景线。
派出所是公安机关距离群众最近的地方，民警们接触最多的是群众的家长里短、繁琐小事，为处理好这些“小事”，民警们想奇招、出妙招，拿出一个又一个“金点子”，为群众排忧解难。
“警民议事”解民忧
排列整齐的屋舍、垄垄相接的黄金菊，被微风吹过的阿妹戚托小镇，景致更秀美。伴着暖阳花香，晴隆县公安局莲城派出所社区民警李波走进新箐社区，召开了一场别开生面的“警民议事会”。
“最近大家有什么问题都及时说出来，我们一起商量，能快速解决的绝不拖延！”十来张小板凳，男女老少或坐或站，李波一边主持会议，一边认真地做着记录。
“前段时间天天都在下雨，我家屋顶不知怎么回事，总是在漏水。”
“新箐社区内的消防栓被几个孩子砸坏了，希望能找到家长处理后续赔偿事宜……”
由于都熟悉流程，在场的也都是熟人，大家很快便打开了话匣子，你一言我一语，聊家常、讲安全，院坝里弥漫着欢快爽朗的笑声。李波耐心倾听，不时插话交流讨论，并及时记录，会后将大家的意见反馈到相关部门。
“除了收集社情民意，我们还会结合近期案例，向群众普及防火、防溺水、防电信诈骗等相关知识。”李波说，通过定期开展“警民议事会”，警民之间形成了良性互动，能及时了解群众所需所盼、掌握各类治安线索、消除矛盾纠纷隐患。
“这日子没法过了，我在外面辛苦工作挣钱，她在家跟人搞暧昧！”家住新荷社区的易某务工回家后，发现妻子蒋某与其他男子走得较近，为此，两人经常发生争吵。在新荷社区召开的“警民议事会”上，易某主动反映了该情况，希望民警帮助协调处理。
李波收到线索后，立即组织辖区综治中心、司法所以及村支两委对两人进行调解。在“情法”并重的耐心劝导和情绪疏导下，双方当事人情绪逐渐平稳。蒋某承诺与男子保持距离，并表示以后会好好过日子。
今年以来，莲城派出所共开展警民议事座谈会60余场次，一件件小纠纷在充满乡土气息的小板凳上和解，一条条好建议在有说有笑的聊天中涌现。通过一次次协商，实打实解决群众急难愁盼问题，架起警民沟通的“连心桥”。
“双语调解”促和谐
走进望谟县公安局王母中心派出所的“多元双语调解室”，首先映入眼帘的是一面风采展示墙，由当地公安、司法、乡贤等组成的调解员信息在墙上公开展示，中间摆放的桌子上，铺着一张富有布依风情的桌布……别看调解室不大，却是派出所里最“热闹”的地方之一。
“大到打架斗殴，小到邻里纠纷、夫妻吵架，辖区群众有点大事小情都会来这里说道说道。所以，调解员需要掌握一项‘必备技能’，那就是得会说布依话。”王母中心派出所所长邓金介绍。
望谟县少数民族占总人口80.9%，其中布依族占63.7%，部分少数民族群众只会说本民族语言，采用汉语沟通存在较大困难。
针对辖区特点，王母中心派出所设立“多元双语调解室”，在为少数民族群众调解矛盾纠纷时，采取汉语、布依语“双语调解”模式，让群众听得懂、易接受。
“奈奈闹，米激动，卜故弱第蒙处理。（布依语：慢慢说，别激动，我们会帮你处理）”社区民警黎青族安抚着纠纷双方情绪。
家住望谟县油迈瑶族乡的韦大爷为装修房屋，在家门前堆放了大量沙子，影响到寨邻杨某的正常出行。两人商谈无果后，多次发生口角纠纷。
得知该情况后，黎青族立即上门组织两人调解。考虑到双方当事人年纪较大，脾气比较倔强，黎青族对两人进行了耐心细致的疏导和说服教育。在他一口流利的布依语开导下，双方达成和解，并签下了调解协议。
除了“双语调解”，王母中心派出所还开设了“双语窗口”和开展双语宣传工作，在田间地头、集市上、群众家……都能听到民警辅警用一口流利的少数民族语言与群众交流，拉近了警民关系的同时，也提升了辖区群众的幸福感与归属感。
“警民广场”话安全
落日的余晖把天际染成了橘红色，随着夜色渐渐深沉，吃完晚饭的人们三三两两从家里走出来，有的拿着小凳子、有的搀扶着老人带着孩子，他们的目的地是位于安龙县公安局栖凤派出所警务室旁的警民广场。
为活跃警营气氛、拉近警民距离、传播警察文化，同时能更好地听民声、解民忧、办实事，栖凤派出所将警务室旁的广场打造成一处温馨、开放的警民休闲场所。
“警民广场在每周五、周六晚上，准时播放红色电影或安全宣传短片。许多住在附近的居民成为了我们的‘忠实粉丝’，他们收获了文化和安全知识，我们也在他们的闲聊声中收集到一些社情民意，便于我们更好地开展公安工作。”栖凤派出所教导员李鑫介绍。
警民广场除了是展示公安形象的“窗口”，也是学生们研学打卡的好去处。
近日，安龙县第一小学、第三小学等100余名学生来到警民广场开展“警民广场+公安宣传教育”研学活动。
在警民广场旁边的公安安全宣教基地内，孩子们沉浸式模拟体验酒驾、毒驾、疲劳驾驶，与警车、警用头盔、防爆器械等装备“零距离”接触，解锁了不一样的“警”彩。
“自从派出所在社区建起了警民广场，晚饭后我和邻居们都喜欢约着到广场上来锻炼身体，聊天的功夫还学到了些安全知识，十分不错。”栖凤社区李大爷说道。
如今，警民广场上经常出现群众与民警围坐在一起聊天、看电影的场景，已成为城市的风景线。
