陈薪竹在研究案件。

　 ■记者 贾华
　　“甜蜜回忆法”，是法官在主持纠纷调解过程中巧妙运用的一种心理学技巧。金沙县人民法院平坝人民法庭副庭长陈薪竹，就常常运用这一技巧化解纠纷。
　　有一次，陈薪竹在社区走访了解社情民意时，一位社区调解员一见到她就把“一筹莫展”写在了脸上，无奈地对她说：“我这里有个案子真的调不成，法官你看还有什么办法没，我们都已经尽全力了，双方关系越来越僵。”
　　“你先别着急，把案子摆来听听。”陈薪竹说。
　　“王某家和张某家关系之前还是挺好的，因为相邻的土地，两家开始扯皮，张家觉得王家占到土地了，王家又说没占，是自家的土地，便不断争吵，社区、综治中心都调几次了，还是僵起的，这样下去也不是办法。”调解员语气里尽是无奈。
　　陈薪竹虽然是一名年轻的员额法官，但却多次组织纠纷调解，开展调解员培训，自然明白调解员面临的困难。她轻声安慰道：“既然涉及群众的土地问题，那必然就是民生问题，一分一厘都不能出差错，一起去再调一调，相信我，这起纠纷一定能化解。”
　　“你们去过现场吗？”陈薪竹开始询问案件细节。
　　“去过了，一去两家就开始吵，根本调不成！”调解员说。
　　“那我们联系他们再去一趟现场，这次请他们带上土地确权的相关资料，我们先核查，把情况摸清楚了自然就有调解思路了。”
　　“好，我立马给他们打电话。”
　　“法官，这部分土地真的是我家的，是被他家占过去了！”王某说。
　　“法官，你要信证据，我给你看确权证，这里是我家的，不能只听他家说！”张某说。
　　刚到现场，双方就指着土地情绪激动地争辩起来，场面过于火热。陈薪竹不紧不慢地安抚双方情绪：“先别急，我们一起看看确权证。”
　　看完确权证后，陈薪竹发现：虽然有四周边界，但因为长年未耕种，地界已经模糊了，王、张两家也不清楚自己的土地界限在何处才引发了矛盾。
　　“边界不清那就定边界。但是我们要先把法律和情理讲清楚，心结打开纾解隔阂，这段邻里关系才能有长效保质期。”说罢，陈薪竹分别与双方当事人进行单独沟通：“以前你家有好吃的要端一份给他家，他家有啥事情你家都积极帮忙，娃儿些也是从小一起长大，这么好的关系，就因为一点土地搞得两家吹胡子瞪眼的，好可惜哦，家家都有个大小事还是需要邻里朋友的帮忙，以和为贵嘛是不是……”
　　经过陈薪竹的劝说，双方不再面红耳赤，同意重新划清地界的调解方案，一起拉起卷尺测量土地。陈薪竹仔细在每一处拐角做好标记并进行打桩，确保没有遗漏或者模糊的地方，最终拟定了一份双方认可的和解协议，双方签字画押，握手言和。
　　在返程的路上，调解员对陈薪竹笑着说：“你的调解方法真的可以，学到了。”
　　“这个方法叫‘甜蜜回忆法’和‘背对背调解法’，站在当事人的角度分别分析利弊，一起回忆大家和谐共处的美好经历，把问题摆清楚、解决方法说明白，人都会念旧情，大家都还是会珍惜和睦的邻里关系的。”陈薪竹说。
　　“土地问题是很核心的问题，处理不当会引发更深层次的矛盾，所以在这类矛盾处理上不能有丝毫马虎。”陈薪竹表示，自参加工作以来，调处的矛盾纠纷不计其数，无一不是用心解决、以理服人。始终坚持“如我在诉”，耐心面对每一位当事人，全力做好基层社会诉源治理工作。