本报讯（通讯员 罗兰）“感谢检察官，多亏你们帮我爸爸在这么快的时间内拿回了保险金……”近日，在湄潭县人民检察院办理的一起民事支持起诉案件中，申请人罗某某的女儿对检察机关表达了感谢。
　　据悉，罗某某是一名退役军人，退役后一直在家中务农。2023年3月，罗某某因身体不适到医院就诊，经医院诊断为胰腺癌恶性肿瘤。为了治疗疾病让家庭负债累累。2023年12月，罗某某想到他2008年在某保险公司购买了一份保险，现理应能获得重疾险的理赔，缓解眼下的燃眉之急，遂赶紧向保险公司提交申请，不料却被保险公司告知该保险合同已失效，不能获得任何赔偿。
　　2024年1月份，湄潭县人民检察院工作人员走村入户开展大走访，村民向检察官反映了该线索。检察官收到线索后随即向罗某某了解有关情况，当事人向检察官表达申请支持起诉的意愿并提交了相关资料。考虑到该案专业性较强、诉讼时间较长、且申请人的身体状况每况愈下，承办检察官在审查全部资料后立即主持召开公开听证会，并邀请人民监督员、政协委员、人大代表、退役军人事务局工作人员等担任听证员。
　　听证会上，保险公司陈述罗某某在缴费期满后，其保险账户每月需按一定费率扣除保费、保险合同管理费等有关费用，因保险账户余额不足抵扣下个月的费用，该合同失效。各听证员逐一提问后，经过集中评议，一致认为保险公司的格式合同未告知投保人相关风险存在不当，建议检察机关依法向法院支持起诉。2024年3月12日，湄潭县人民检察院依法作出支持起诉的决定。
　　支持起诉后，该院检察官继续向各方当事人开展调解工作。通过释法说理，双方初步同意检察官提出的调解方案，即由保险公司全额退还罗某某所交纳的保险金。2024年3月26日，法官和检察官共同组织双方当事人在罗某某家达成调解协议。4月15日，保险公司向罗某某的账户内支付了35000元。
　　为最大限度纾解退役军人所面临的急迫困难，该院检察官及时启动检察一体化办案模式，将司法救助线索移送控告申诉部门，开通司法救助“绿色通道”，及时将救助金发放到位。