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“静心调解”破解物业纠纷“老大难”
群众为静心人民调解工作室赠锦旗。

  本报讯(通讯员 李红莉)“姐,我们来送锦旗了,你们调解工作室倾心地帮助我们调解积累已久的物业纠纷,不仅时效快,效果好,还达到了“三赢”的局面,通过静心调解,业主和我们物业心平气和地解决了问题,形成了小区和谐共处的氛围,真正地做到了业主舒心,物业畅心,房开放心,实在是太感谢你们了……”3月21日上午9时,长顺县百美物业公司、县朝顺房开公司的总经理分别手捧“纠纷纷争伸援手 排忧解难为人民”“依法公正调解 高效为民解忧”锦旗,来到长顺县静心人民调解工作室门口,齐声谢道。
  近年来,长顺县朝顺城市花园的130余名业主因为停车位收费调整、日常管理问题与物业公司发生矛盾纠纷,业主拒交物业费和车位管理费,经过多次沟通都没有得到解决,经双方代表同意,决定共同邀请县静心人民调解工作室参与调解。
  长顺县静心人民调解工作室专职调解员董静、曾兴荣两人了解事情来龙去脉后,通过“圆桌调解”“背靠背调解”“移动式普法”等方式,向业主讲解《中华人民共和国民法典》相关规定,释明拒缴物业费的后果和应承担的法律责任,并向小区物业提出合理收费的建议。最终,在专职人民调解员的耐心调解下,双方达成调解协议。
  据长顺县综治中心主任胡润介绍,近年来,随着长顺县经济社会的快速发展、城市化进程的加快,新建小区越来越多,业主与物业管理、业主与业主之间的纠纷数量呈上升趋势。轻则撕破脸“争吵”、物业撤离,小区无人管理,重则发展成上访等群体性事件,已经成为影响社会和谐的不稳定因素。
  物业纠纷不仅是纠纷化解的一大难题,也是与群众利益切实相关的民生课题。近年来,长顺县司法局积极发挥人民调解的指导作用,聚焦物业纠纷,为群众解难题,指导成立了长顺县物业纠纷调解委员会、长顺县静心人民调解工作室。今年以来,在长顺县司法局的指导下,静心人民调解工作室共调处物业纠30余件,房开公司各类纠纷10余件,切实让纠纷止于诉前,从源头为维护社会稳定做出了应有的贡献。
  “长顺县司法局将充分发挥物业纠纷调解委员会、静心人民调解工作室的作用,提高化解矛盾纠纷质效,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,全力做好诉源治理工作,进一步提高群众获得感、幸福感、安全感,助推基层治理现代化。”长顺县司法局副局长陈家芬说道。

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