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下沉“小网格” 服务“大民生”
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下沉“小网格” 服务“大民生”
■通讯员 何永佐
近年来,遵义市汇川区充分发挥各级党组织和广大党员干部在基
层治理中的战斗堡垒作用和先锋模范作用,坚持问题导向,坚持系统观念,抓好网格治理,随着“力量下沉·网格赋能”行动在汇川区持续推进,全区2822名机关企事业单位党员干部编组下沉网格,常态化参与网格工作,及时掌握解决群众诉求,促进小网格服务大民生。
坚持问题导向 从解决一个问题到解决一类问题
“每餐只需8元,就能让我们吃到既经济实惠又干净可口的饭菜。”外卖小哥杨超说。
近年来,汇川区以组建邻里商铺联盟为抓手,延伸服务触角,以“心连新”服务模式,切实加强党对新兴领域组织群体的引领和关心关爱。
为解决外卖小哥、网约车师傅、户外劳动者等“三新”组织群体就餐不便问题,汇川区高桥街道搭建起“社区+商铺+‘三新’组织群体”三方联动平台,将社区人员、商铺人员等力量下沉到网格中,解决“三新”组织群体就餐需求。截至目前,200余家商铺加入邻里商铺,为“三新”组织群体提供优惠服务1000余次,解决“三新”组织群体急难愁盼问题50余个。
同心共建,才能激发“新”动能。高桥街道结合快递员、外卖小哥走街串巷、灵活快捷、进楼入户的职业属性,引导“三新”组织群体就地变身流动网格员,参与社区共建共治工作。目前,已吸纳36名外卖骑手、快递配送员、网约车司机加入邻里小哥志愿服务队,共开展志愿服务13次,累计上报各类问题线索及安全隐患10余件次,评选表彰“优秀首驿先锋(邻里小哥)”1名。
坚持系统观念 以点的突破带动面的提升
近日,在汇川区大连路街道贵阳路社区阳光世界小区,“睦邻议事角”聚集了不少居民,大家你一言我一语,向社区网格员反映生活中的急难愁盼问题。
“睦邻议事角”是为满足群众需求,社区深入“红色美丽楼栋”建设的成果之一。每天早上,社区网格员都会到议事角收集群众意见,并协调各方力量帮助解决问题,让小事不出网格、大事不出社区。
洗马路街道结合街道多元治理实际,开展“力量下沉·网格赋能”行动,推选第一网格长和网格长130名,报到在职党员1836名,组建红色宣讲、公益帮扶、社区治理等先锋队伍18支,常态化推动“社区服务日”走街串巷、入户走访900余次,收集意见建议和矛盾纠纷共286条,调解处置矛盾和信访282件。
完善基础设施、增设充电桩、划定停车位、开展环境卫生整治、消除安全隐患、加装电梯、安装共享晾衣架……汇川区聚焦“一老一小”服务、环境治理等群众身边小事,以“社区服务日”为载体,引导志愿服务、公益慈善、邻里互助等力量进网格,为低保对象、空巢独居老人等特殊群体提供家政维修、政务代办、就医送药等精细化服务。同时,积极孵化培育社区社会组织,为居民提供多样化的专业服务。
抓好网格治理 促下沉力量变服务队伍
“我们社区四厂家属院的环境卫生一直是个老大难问题。自从区发改局干部来了后,会同社区组织群众召开坝坝会、入户走访,号召居民自治管理,积极协调部门资源,终于成功解决了问题。”说起“力量下沉·网格赋能”工作,汇川区上海路街道长征社区党总支书记、居委会主任李敏连连称赞。
汇川区将“力量下沉·网格赋能”与“红色美丽楼栋”创建工作紧密结合,充分发挥网格化管理服务优势,集中把区级机关企事业单位下沉干部、各级在职党员、干部报到人员、社区联户长进行编组,在辖区开展政策宣传、整治环境卫生、纠正不文明行为等行动。同时延伸治理链条,探索创建“红色物业”服务模式,实行社区党组织、业主委员会、物业公司三方交叉任职,发挥“红色议事厅”“幸福餐桌”“红色管家”等作用,提供红色代办、预约上门等服务,着力打造高效便民服务15分钟服务圈。
其中,洗马路街道组织辖区内100家“红城星店”为优秀楼栋红管家、楼栋长提供商品打折、物业费减免等优惠。开展深化诉源治理行动,完善诉前调解机制,依托“一中心一张网十联户”工作机制,坚持以党建引领、社区主导、多方参与、综合治理为工作主线,打造“仁和苑社区诉源治理工作室+其余7个社区工作站”的诉源治理创新点,每周四定点组织专业法律工作者受理居民法律咨询业务。截至目前,已接待法律预约咨询18件,为33名群众提供了法律援助。
目前,汇川区16家区直包保部门240名在职党员、干部下沉各个街道开展网格入户走访1000余人次、政策宣传500余次、环境卫生整治行动100余次、调解居民矛盾纠纷50余件、办理暖心实事50件。汇川区共开展网格入户走访2300余人次、政策宣传200余次、环境卫生整治行动50余次、调解居民矛盾纠纷26件、办理暖心实事28件。
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