本报讯（通讯员 杨蕾）连日来，贵阳高新区行政审批局瞄准企业和群众需求，持续优化营商环境，深入开展“我陪群众走流程”政务服务体验员活动。
　　1月8日，中国移动通信集团贵州乌当分公司工作人员在贵阳高新区投资促进局副局长王红的陪同下，在高新区政务服务大厅办理临时占用城市绿化用地砍伐（移植）城市树木许可后，对8号窗口工作人员的服务给予“非常满意”的评价。
　　目前，高新区政务服务大厅有8个进厅单位，分别是高新区行政审批局、税务局、投资促进局、科技创新促进局、产业发展局、规划建设局、自然资源与规划局、应急管理局。活动中，各进厅部门分管业务负责人与企业、群众一道，全程参与排队取号、事项申报、结果领取等环节，通过代入式、沉浸式的方式转变角色、转换视角，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”，推动制度优化、流程再造和服务提升，切实为企业和群众解难题、办实事，进一步增强企业群众的获得感和满意度。
　　活动开展以来，高新区8个部门的有关负责人、首席代表等分批次、分时段进入政务服务大厅，化身政务服务体验员，自查检验政务服务工作的质效和水平。在陪同办理过程中，各单位相关负责人还与办事群众交流，倾听群众的感受和意见建议，协调解决窗口在审批过程中遇到的困难和问题。
　　截至1月8日，高新区已开展“我陪群众走流程”政务服务体验员活动20次，涉及企业所得税申报、办理预包装备案等政务服务事项15项，发现自助区电脑反应慢、证照自助打印设备人脸识别系统功能障碍等问题。发现问题后，工作人员立即反馈到相关部门进行整改。
　　下一步，高新区将持续推进“我陪群众走流程”政务服务体验员活动，将收集的意见建议分类细化整理，在形成“问题清单”的同时，把“问题清单”转换为政务服务的“满意清单”，进一步推动政务服务走新、走实、走心。