民警引导群众办理业务。

　　■ 通讯员 韦景山
　　2023年12月，黔西南州被公安部命名为“首批全国社会治安防控体系建设示范城市”。高分平安“答卷”的背后，是黔西南州公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化智慧公安建设的深刻实践。
　　聚焦一线 夯实社会治理基础
　　以人民为中心，是创新发展的永恒追求。
　　普安县青山镇，曾名列“盘江八属”四大集镇之首。穿越一个甲子的岁月，全国“枫桥式公安派出所”——青山中心派出所见证了人力和科技相统一，是“枫桥经验”发展至今最鲜明的特色之一。
　　2023年6月，青山中心派出所接到在外务工群众求助，称连续几日没在“平安黔哨”视频监控中看到父亲张某业活动迹象，请求民警上门核实。民警通过调取监控、实地走访、“一标三实”信息核实及“公安+”多元共治微警务群助力的方式，成功找到张某业。
　　黔西南州公安机关持续推动“平安黔哨”建设应用，联合通信运营商探索可持续的“平安黔哨”建设维护模式，7万余户家庭拥有看门护院“智慧眼”，20余万路视频监控助力基层社会治理，增强群防、群治合力。
　　在基层社会治理实践中，黔西南州公安机关不断探索创新，形成了一批各具特色、可复制、可推广的试点样本。
　　在兴义市，认真总结巡逻防控经验，探索搭建“兴义市巡逻信息系统”。应用二维码定位、微信打卡功能，在治安复杂区域、重点场所选择巡逻点，通过巡逻信息系统进行经纬度定位后，生成巡逻点打卡二维码，推动巡逻防控落到实处。
　　在册亨县，针对辖区河流多，溺亡事故时有发生的问题，统一采购、配备无人机，开展无人机飞手培训，实现派出所全覆盖，全力构建空地一体巡防模式，巡防成效明显。
　　守正创新，智慧公安建设提供新支撑。黔西南公安建设“一标三实”基础信息采集平台，实现对辖区基础要素动态化管理；巩固拓展“公安+”多元共治微警务群，以民意为导向，感知群众安危冷暖；完善“135”风险感知平台，全时、全息、全面守护新市民居住区……黔西南州公安机关先试先行、勇于突破、踏实奋进，不断擦亮平安底色。
　　聚焦实战 提升队伍综合能力
　　赋能实战是大数据建设的核心价值。
　　走进黔西南州公安局情报指挥中心，可视化、智能化的实战指挥平台将辖区人、事、物、场所等要素尽收眼底，各类警情实时刷新，值班民警时刻关注警情数据，跟踪调度重点警情。
　　“实战指挥平台将多个系统集成在一个平台上，整合数据资源，让指挥调度更顺畅。”情报指挥中心民警胡江红介绍。
　　黔西南公安实战指挥平台通过指挥调度一张图，动态掌握警情、警力、摄像头、110联动单位、重点单位分布、治安态势、重点人口，实现向科技要警力、要破案力、要防范力。
　　“以前，了解前方情况全凭处警民警反馈。实战指挥平台应用后，综合指挥室就像有了‘千里眼’，警情处置效率提升，执法更规范。”珉谷派出所综合指挥室辅警徐珉明介绍。
　　2023年4月10日，贞丰县群众孙某报警称电动车不见了。接报警情后，贞丰县公安局珉谷派出所立即调度案件办理队、110快反队民辅警前往开展侦破工作，同步通过天网、雪亮、“平安黔哨”等调取案发现场及周边监控进行研判，成功锁定嫌疑人，并通报案件办理队及110快反队，于当晚将嫌疑人抓获归案。
　　丰富的信息支撑和快速支援，是民警处警的核心保障。黔西南州公安局将云搜、惠警平台、实战指挥平台等科技信息化手段投放至派出所，全面建强现场处置最小作战单元，构建以“情报指挥行动”一体化运行机制为理念的警情处置力量，形成前方现场处置、后方指挥调度、视频追踪、梯次派警增援的一体化作战体系。
　　2023年1月至12月，黔西南州派出所依托情报指挥室全程可视化调度处置各类警情12186起，可视化回传率92.23%，群众回访满意度从2021年96.22%提升至99.83%。
　　聚焦群众 推动服务提档升级
　　时代在进步，技术在变化，为民服务的初心从未改变。
　　2023年11月27日，刘先生驾驶车辆在兴义市盘江东路与他人发生刮擦后，在执勤人员的引导下，通过“交管12123”App“事故视频快处”功能，进行线上处理，不到十分钟，便收到了电子责任认定书。
　　2023年10月1日，黔西南公安交警正式上线“轻微交通事故视频快处”功能，实现事故处理“掌上”办结，定损、理赔一键流转，解决以往轻微事故处理“流程多手续繁时间长”等问题。
　　推进智慧交通一体化平台建设、上线“轻微交通事故视频快处”功能、融合“公安交管+地图导航”技术、24小时自助车管所实现车管服务“不打烊”……从“最初一公里”到“最后一公里”，黔西南州公安机关以科技应用赋能交通管理，始终当好群众出行“护航者”。
　　“实在是太方便了！这次把户口从云南迁到兴义，我在网上提交完证明材料，第二天民警就打电话告诉我可以取证了。”
　　10月20日，需办理户口迁入业务的丁耀使用“智警宝”App新上线的“户籍迁入申请”功能，足不出户就办理完成户籍迁移业务。
　　黔西南州公安局运用“互联网+”思维，深化“放管服”改革。以“智警宝”App为载体，研发集户口迁入、出生申报、死亡注销三个版块于一体的线上便民服务智慧平台，提升业务办理效率，让群众少跑腿。
　　公安行政管理服务改革也在提质增效。持续推进“一窗通办2+2模式”，将治安、出入境、交警、网安、禁毒5个警种打包进驻服务平台，在全州各级政务综合服务大厅设置公安综合服务窗口，实现136项业务“一窗通办”；4类15项车驾管、出入境业务延伸至派出所办理，14类68项户籍、车驾管、出入境业务延伸至社区警务室预约办理；身份证首次申领、川黔渝三省新生儿入户、户口迁移等业务可跨省通办，努力解决“多跑路”“折返跑”难题。
　　2023年，黔西南州公安机关坚持打击犯罪再快一秒、服务群众再近一米，以数字化、信息化技术支撑，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。黔西南州公安机关将始终擎稳改革之旗，智能化提升社会治理与平安建设效能，为“康养胜地人文兴义”城市品牌定位注入公安能量。