近日，贵阳市民王娣娣（化名）向媒体表达了自己的担忧：所在小区楼栋高层住户想加装电梯，包括自己在内的低层居民不同意，但同意加装电梯的业主已经和电梯公司签订了安装合同。
　　王女士担忧，自家住在二楼，加装电梯会产生采光、噪音、隐私等问题，权益该怎么保障？
　　近日，记者来到王女士家所在的贵阳市云岩区八鸽岩路7号进行采访。
　　八鸽岩路7号是一个建成20多年的老小区。由于房屋修建较早没有规划电梯，如今的高层住户，尤其是家有老人的，开始商量加装电梯。
　　“我家在2栋2单元，三楼以上住户都同意，一楼二楼住户因为不会使用电梯，没有同意。”王女士告诉记者：“主要是担心会对自家生活产生影响。”
　　说话间，记者一行来到2栋1单元。
　　“这个单元的电梯已经装好使用了。你看，离别人家的窗户多近。”王女士说。
　　由于此时1单元电梯正在检修停运中，记者无法乘坐体验，目测该部电梯通向楼栋的廊桥窗户距二楼窗户2米多远，可近距离看见室内。
　　“最令我担心的是电梯运行产生的噪音。虽然2单元还没装，但我感受过这部电梯的动静。自己睡眠质量差，经常失眠，电梯这个动静，一定会吵醒我。”王女士指着电梯说。
　　来到2单元，正好遇见外出归来的本单元一楼住户吴老伯。
　　“我年纪也大了，能理解住高层老人的需求。但加装电梯，必须解决对一楼二楼产生的采光、隐私、噪音等影响。”吴老伯说，“加装电梯后，高层房屋能升值，而低楼层因为电梯影响可能贬值。”
　　王女士接过话茬告诉记者，住户们曾向12345热线反映过小区加装电梯可能会对生活造成的影响，社区工作人员也为此来协调过，但就采光、隐私、噪音、安全以及经济损失等具体问题，没有明确的解决方案。
　　王女士和吴老伯等一楼二楼住户表示，老旧小区改造、加装电梯他们都支持，只是希望有关部门实地调研，出台相关政策化解矛盾，解决高层上下困难的同时切实维护低层住户权益。