“不懂问马羽、有事找马羽！”这是网格群众经常挂在嘴边的一句话。2021年12月22日，她在走访中发现王某夫妇吵架，妻子罗某欲轻生，经过3个多小时的耐心劝导有效避免悲剧发生。自担任网格员以来，累计调处矛盾纠纷50余件、排查隐患30余处、入户宣传惠民政策1800余次，她以务实的工作作风为安塘村的发展做出了突出贡献，赢得了领导、同事及群众的高度赞誉。