她密切保持与联户居民的联系，掌握包保联户居民情况，疫情防控期间积极宣传防疫政策，创建了联户微信群，第一时间让户主们掌握最新政策，在实行静默管理期间户主需要帮助时，她积极为户主想办法，保障户主的正常生活。同时，积极参与矛盾调解工作，有时间就和户主话家常，融洽了邻里关系，和谐了社会氛围。