担任网格员两年以来，她用实实在在的行动获得了组织的认可和群众的满意，她对网格内的124户570人的居住、收支、健康、家庭内部和邻里关系等情况都如数家珍。她树立群众利益无小事的信念，坚持每周对辖区内的5户孤寡老人、空巢老人等困难群体进行走访慰问和跑腿上门服务。自担任网格员起，她共计处理群众矛盾纠纷36件，解决群众“急难愁盼”53件，网格内群众对她的工作100%给予好评。