■ 通讯员 湛杨青
　　今年以来，安龙县创新基层治理模式，以招堤街道硫磺街社区为试点，结合“一中心一张网十联户”机制，积极探索“云上网格+线下联动”治理路径，提升社区治理水平赋能，开启“云上”服务群众的“加速道”。
　　“云上网格+线下联动”，当好社区宣传员。结合硫磺街社区棚改搬迁后常住人口少、户在人不在的实际情况，硫磺街社区以如何加强日常服务管理、方便群众办事为切入点，通过微信、抖音等新媒体，加大“两保”征缴、用火用电安全、疫情防控、就业信息、老城建设、法律法规等政策和老城区变化的宣传力度，让群众第一时间知晓党的政策、了解老城区的发展变化。此前，社区干部通过抖音拍摄的城市口袋公园视频，吸引群众观看，短时间内浏览量达到3万人。“云上网格+线下联动”让更多的群众主动融入加油文化公园、招堤景区建设，积极参与景区景点的解说员培训。如在2022年加油“荷”动季活动期间，许多群众通过开展向游客提供路线指引、协助维护现场秩序、讲解加油安龙故事等志愿服务，有力地助力了旅游产业的发展。
　　“云上网格+线下联动”，当好社区代办员。硫磺街社区大力推广“黔农e村”便民服务小程序，居民只需进入“黔农e村”小程序，找到需要办理的业务模块，如出具关系证明、居住证明、红白喜事申报等，填入基本信息后提交给社区，社区干部在后台审核后便可进行办理，既节约了时间、提高了效率，又节约了成本，让数据多跑路、群众少跑腿。
　　“云上网格+线下联动”，当好社区服务员。硫磺街社区立足社区居民大多在辖区外居住、部分老人独居等情况，整合社区人员力量组建一支以党员、大学生、热心公益者、退休干部等为主的志愿服务队，推出在网上办理“两保”缴纳、代购生活日常用品等服务事项。同时，在云微群、商铺微信群收集居民、商铺关于政策咨询、就业用工、事项办理等方面的社情民意后，能解答的第一时间在网上解答，需要到现场处理的及时组织就近队员开展上门服务。截至目前，“云上网格”累计收集群众需求1000余条、开展服务600余次。
　　“‘云上网格+线下联动’打破了两个社区之间的行政边界，建立硫磺街社区、龙顺社区互联互动的联动关系，按照资源共享、问题共商、社区共建的思路，联动开展政策宣传、安全巡查、矛盾调解、困难帮扶等工作，双方整合人员力量保质保量开展好社区治理服务工作。”硫磺街社区相关负责人表示。
　　“‘云上网格+线下联动’充分发挥了社区与警务室楼上楼下办公的优势，建立社区、警务站联勤工作机制，社区干部每周一到警务室参与值班，共同开展治安巡逻、矛盾纠纷调处、失物招领等联动治理，社会治安形势平稳向好。”该名负责人说。