调解现场。

　　本报讯（通讯员 徐钰豪 袁钦 高文渊）近年来，盘州市公安局亦资派出所结合工作实际，创新运用“4+N”工作模式，切实做好“就地解决”文章，全力打造社会治理“深耕善治”调解样板。2022年以来，亦资派出所共调解案件826件，调解成功率达88%，调解赔付金额374万元，提升了矛盾纠纷调解质效，增强了执法公信力。
　　盘州市公安局亦资派出所秉承“预警走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，组建一支“4+N”（4即：社区民警、法律工作者、社区干部、人民调解员，N即：行政主管负责人）的专业调解队伍，高效整合社会各方资源，为有效解放警力、妥善处置难题提供有力保障。
　　为明确调解人员职责、规范调解流程，亦资派出所对调解的案件以“一案一表”的形式记录在《派出所纠纷调解跟踪表》中，对调解成功的，制作《纠纷调解协议书》进行整卷归档。同时，每周定期召开会议，点评一周工作，会诊疑难纠纷，研究对策，确保每一起交办的纠纷警情“事事有结果，件件有回音”。
　　同时，亦资派出所把接处警作为化解矛盾纠纷的重要环节，实行“民警先期接处警，复杂警情移交调解员”的运行模式。对事实清楚、可当场调解的纠纷警情，出警民警依法进行当场调解，及时将矛盾化解在萌芽状态。对情况复杂、现场无法调解完毕的纠纷警情，由民警做好调查取证工作将纠纷后续工作移交调解员开展工作。
　　调解中，调解员通过“走出去，请进来”的沟通方式，从法律的角度去分析问题，使双方当事人了解矛盾的症结所在，进而达到化解矛盾的目的。对调解成功的，在一周内对纠纷当事人进行回访跟踪，确保案结事了，防止矛盾反弹。