■ 通讯员 肖强
　　“感谢习水县委政法委，感谢罗书记，这块土地终于可以种了。”习水县九龙街道黄木坪村村民罗永中指着长满青草的土地跟回访人员激动地说道。
　　2022年8月，习水县委政法委开展政法信访系统“入村（寨）进社区走企业访群众”大走访活动中，走访干部罗杰来到黄木坪村，刚一下车就被当地老百姓团团围住，争先恐后反映问题：一是原水上乐园差欠民工工资9万余元；二是2022年6月因违法占用基本农田被强制拆除后要求对土地整改，但整改后土地内石块较多无法耕种。罗杰耐心听取群众诉求后立即到现场查看情况，经习水县大走访办研判后，经多部门联合办理，工资问题得到解决，但土地整改问题仍然未得到彻底解决，群众反应强烈。针对该问题，该县人民检察院向九龙街道办事处下达检察建议书，责令其监督村委会对整改后的土地进行管护培肥，提高耕地质量，发挥耕地效益。经过多次督办，保坎筑起来了，土地内石块不见了，排水沟建起来了，群众脸上的笑容出来了。
　　这只是习水县开展政法信访系统“入村（寨）进社区走企业访群众”大走访活动为民办实事的一个缩影。
　　习水县扎实开展大走访活动，采取“望、闻、问、切”四字工作法，进一步解决群众的急难愁盼问题。三年来，该县共派出走访干警干部19413人次，走（回）访62853户，遍访了全县210个行政村、47个社区居委会。群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识增强，民事一审收案18022件，同期比上升10.2%；人民调解共受理调解31861件，同期比上升10.8%，社会治安形势明显好转。
　　“望”民情，传好音。习水县坚持领导率先带头访，明确时间表、划定线路图、细化任务数，政法干警、信访干部深入重点领域、重点行业、重点人群开展大走访活动，通过发放一张走访联系卡、一份宣传资料册，填写一份走访登记表，大力宣传平安建设举措、疫情防控措施、民生扶持政策等，将党的好声音传递到千家万户，不断提高人民群众对政法信访工作的知晓率，实现联系群众广覆盖，服务群众零距离。三年来，共走（回）访重点企业153个，学校96间，发放宣传资料近10万份，领导干部开展集中宣讲群众会364场次。
　　“闻”民声，听民意。习水县围绕巩固拓展脱贫攻坚成果、发展乡村产业、农村人居环境整治提升、推进乡风文明、加强乡村治理“五大行动”，深入社区村寨、基层群众，了解企业、群众对于当前就业、治安、民生、环境等问题的反映，广泛听取群众对乡村振兴、教育、医疗、救助、环保等民生问题意见建议，进一步思考谋划政法机关、信访部门服务地方经济发展、维护社会大局稳定的思路和措施，不断提升政法信访工作水平。三年来，共收集到非政法领域意见建议319条，协调帮助解决286条，还有33条在办理中；收集到对政法信访工作的评价期盼26条，办结26条。
　　“问”民症，体民情。习水县将履职触角不断向基层延伸，向企业群众收集政法干警纪律作风方面和对“十件实事”、防范打击电信诈骗、扫黑除恶、命案防控、反邪防邪、禁毒大扫除、未成年人保护以及群众对法院、检察、公安、司法行政、信访办理等方面问题线索，虚心接受人民群众对政法队伍建设的意见建议，坚持问政于民，了解“病症”所在，让问题从群众中来，解决到群众中去，不断推动政法信访队伍自我净化、自我完善、自我革新、自我能力提升。三年来，共收集到执法司法、服务管理、便民利民等问题线索81条、办结81条，收到违纪违法、充当“保护伞”等问题线索1条、办结1条。
　　“切”民诉，解民忧。该县持续强化“一中心一张网十联户”基层社会治理机制的深入推进，广泛开展矛盾纠纷、风险隐患的排查整治，特别是对征地拆迁、劳资纠纷、婚姻家庭纠纷等重点领域，房地产、建筑业、矿产资源等重点行业，金融投资受损群体、涉法涉诉群体等重点人员，深入开展精准排查。对排查出的一般性矛盾纠纷，提前介入、当场化解；对重大疑难复杂且涉及多个部门的矛盾纠纷，制定化解方案、提出化解措施、明确化解责任，做到矛盾纠纷和信访维稳问题发现得早、处置得好、稳控得住。三年来，通过大走访共排查到矛盾纠纷151件，已调处成功148件。