本报讯（通讯员 吴远杰）近日，贵安新区公安局高峰派出所户籍民警主动上门为一名精神障碍患者办理二代身份证，为其解决了后顾之忧，得到了其家属的感谢。
　　“有一名精神障碍患者病情突然发作，被当地村干部送到我们医院，但患者身份证已经过期，无法申领国家给予精神障碍患者的多项特殊政策补助。”日前，高峰派出所社区警务队民警在高峰镇颐安精神病医院开展宣传工作时，医院的医生向民警焦急地说，因该患者家属长期在外务工，家里没有直系亲属，无法将龙某某带回户籍地更换第二代身份证。医生询问民警是否能在当地办理。
　　了解情况后，民警立即返回派出所，与户籍民警携带相机等设备为患者办理身份证。在照片采集过程中，患者情绪波动大，见到生人就躲避。民警耐心帮助患者消除抵触情绪，获得信任后耐心调整拍照角度，采集相关信息。随后，民警又及时将采集信息录入户籍系统为患者办理了身份证。近日，民警将患者身份证送到医生手中，为患者消除了后顾之忧。
　　长期以来，贵安新区公安局高峰派出所依托“两队一室”勤务运行模式，不断提高贵阳公安“三最”“一网通办”户籍政策的覆盖面和知晓率，切实提升公安机关为民服务的质效，破解群众不知如何办、没时间办等难题，让辖区人民群众安全感、满意度更加充实、更有保障、更可持续。