“我们还在路上，你家里的菜都做好了”，秦燕（左）指着蒋小弟的手机屏幕调侃。

　 ■记者 张光平
　　傍晚六点，盘州市双凤镇小河居委会的调解室里的灯还亮着。蒋小弟把卷尺塞进帆布包，秦燕合上记得密密麻麻的笔记本，两人相视一笑：“今天这户，明天得再去一趟。”
　　在这座城郊村庄，这样的夜晚是常态。乡亲们给她们起了个亲切的称呼——“调解姊妹花”。
　　1991年出生的蒋小弟是小河村土生土长的姑娘，2022年回村当网格员，去年接过了治保主任的担子。村民起初犯嘀咕：这个年轻人，管得了鸡飞狗跳的邻里事？
　　一起山林土地纠纷，让她立住了脚。
　　村民孔某某冲进居委会时，脸涨得通红：邻居蒋某某不打招呼，就在他家承包地里挖水池。蒋小弟撂下手里的活赶到现场，尘土飞扬中双方各执一词——蒋某某咬定“你爹在世时亲口许的”，孔某某撂下狠话：“我爹走了十几年了，这地现在姓孔！”
　　僵持之际，蒋小弟把两人请回居委会，先给蒋某某摆法条：民法典写得明明白白，承包经营权归现户主，逝者多年前的口头允诺，做不得占地的凭据。再给他递台阶：水池换个址，大家都是抬头不见低头见的邻居，别为一方水池结世代仇。
　　一番话入情入法，蒋某某当场表态停工，最终两人握手言和。这场眼看要激化的纠纷，当天就被成功化解。
　　“很多矛盾不是谁坏，是陈年口头约定埋的雷。”蒋小弟说，“拆雷不能靠嗓门，得靠法条加耐心。”到任以来，她牵头和参与调解纠纷46起，化解40余起。小河村18组的王卜云老人说：“以前觉得邻里纠纷没人管，现在知道了——有人管，还管得公道！”
　　如果说蒋小弟胜在“讲理”，那么秦燕的“杀手锏”则是“抠事实”。
　　居委会有一起缠了多年的土地边界纠纷，两家见面就吵，积怨像老树根，盘得死死的。作为调解员的秦燕两次登门，东家劝、西家说，都吃了闭门羹。她也没硬磕，转头便拨通了镇司法所的电话。
　　几天后，司法所工作人员同她一起来到争议地块，当场丈量、翻确权档案、对照政策条文，一寸一寸把边界厘清。白纸黑字面前，两家人都低下了头。当事人蒋某江如今提起还感慨：“她不怕跑腿、不嫌麻烦，把我们的心结实实在在解开了。”
　　截至2026年，秦燕参与调解纠纷29件，成功28件。问她有何心得，她朴实地一笑：“调解不能光靠说好话，得懂法、讲政策，群众才信得过你。”她的帆布包里常年装着翻旧了的人民调解法、民法典，调解到哪便学到哪。
　　“这两个女同志最难得的，是懂得借力。”盘州市司法局双凤司法所所长吴鑫说，“基层调解员最怕两样：硬扛——明明超出职权还硬着头皮上；乱答——随口表态留下隐患。她们遇到疑难纠纷，先登记、稳情绪、报司法所，请专业力量联合研判。能就地化解的绝不上交，该专业处置的绝不逞强，这条线她们守得清清楚楚。”
　　吴鑫介绍，司法所与居委会已建成“排查—上报—联调—回访”的闭环机制，近两年联合化解疑难纠纷10余件，无一转化为信访或治安案件。更让他动容的是背后的付出：“调解是个良心活，常半夜出勤、节假日上门。她们守大家，家人守小家——这是基层工作者最让人敬佩的地方。”
　　夜色渐深，蒋小弟和秦燕并肩走出居委会。明天还有两起回访，她们没有豪言壮语，只把一句承诺记在心里——小事不出网格，大事不出社区，矛盾就地化解。