本报讯（记者 程星）近日，黔南州消防救援支队立足实战、深耕数智改革，成功落地全省首个119可视化处警功能，全面重塑接警、研判、调派、指挥、复盘全流程作战体系。
　　据了解，全新上线的119可视化处警功能操作便捷，群众拨打119报警后，接警人员可直接发起视频连线，实时查看现场画面。通过双向音视频联动，接警人员能够精准核实灾情、稳定群众情绪，针对性开展自救指导，有效解决群众遇险慌乱、地址描述不清、特殊人群沟通困难等难题，让应急救援服务更精准、更贴心。
　　依托数字化赋能，黔南消防实现救援质效全方位升级。灾情研判从“听口述”变为“看实景”，调度人员通过实时画面直观了解现场情况，研判更精准、更全面。力量调派从“经验预估”转向“科学精准”。系统根据现场实景灾情智能匹配作战力量，将关键信息同步推送至各参战单元。救援人员在奔赴现场途中即可掌握完整灾情、提前制定作战方案，有效缩短处置准备时间，提升协同作战效率。同时，远程救援指导从“口头告知”升级为“可视化指挥”。接警人员通过视频实时指导群众处置初起火情、疏散避险，实现“救援未到、指导先行”，大幅提升初起火灾处置成功率。
　　此外，系统自动留存所有警情音视频资料，为火灾调查、战例复盘、岗位练兵提供数据支撑，为全省119可视化处警功能推广输出可复制、可落地的实战样板。